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湾沚区:倾心帮扶 暖心代办
来源:刘先颖
2024-12-09 16:52:25
责编:代明俊 许梦源 纵强
近日,芜湖市湾沚区接到了一位优抚对象的来访求助。家住陶辛镇芦中村的两参老兵张某,在日常生活中遇到了一个不小的难题,由于年龄较大,记忆力有所减退,他遗忘了自己银行卡的密码,导致无法正常领取每月的优抚金,急得一晚上都没睡着觉,就想着一大早要来服务站求助。
工作人员了解到张某的具体情况后,安抚其焦虑情绪,并告知张某前往银行修改密码的流程,还用便利贴写明需要办理的事项和张某想要修改的新密码,方便张某到银行办理业务。
在工作人员的协助下,张某顺利完成了银行卡密码重置的相关手续,并取到了当月的优抚金。他对服务站的高效服务表示赞扬,认为服务站真正做到了“急退役军人之所急,想退役军人之所想”。此次帮扶代办过程,不仅解决了优抚对象的燃眉之急,也进一步增强了退役军人及优抚对象对党和政府的信任与支持。
作为基层退役军人服务保障体系的重要一环,湾沚区始终秉承“服务退役军人,关爱优抚对象”的宗旨,致力于为退役军人及优抚对象提供全方位、多层次的服务,努力打造退役军人的“温馨之家”。
下一步,湾沚区将继续深化服务内涵,拓展服务领域,创新服务方式,为退役军人及优抚对象提供更加优质、高效的服务。(刘先颖)
