近年来,马鞍山市军休所始终坚持全心全意服务军休干部的宗旨,秉承“精细化保障、亲情化服务、人性化管理”的工作理念,不断拓展服务范围,创新工作方法,靠前服务。为提升军休干部生活质量,马鞍山市军休所与该市第四人民医院心理健康中心合作,成立了马鞍山市军休所心理健康服务中心,以亲情化的服务化解军休干部心理问题,细致周到关怀呵护军休干部的心理健康,逐步提高军休干部心理健康水平,不断提升他们的生活幸福指数。
聚焦常见心理困扰,聘请专家授课辅导。通过生动的案例、通俗易懂的语言,围绕幸福的定义、老年期的困扰与挑战、老年期的心理特点、策略与方法等方面进行授课辅导。同时还采取互动问答形式,针对军休干部比较关心的问题进行解答,引导军休干部学会自我调节,掌握正确应对不良情绪和心理压力的相关技能,提高心理适应能力,保持阳光心态。军休干部们纷纷表示,心理健康讲座加深了大家对心理健康的理解,学到了很多实用的心理健康知识,也感受到组织的温暖与关怀。他们将以更加积极乐观的心态安享晚年,并做好力所能及的事情,用“老有所为”体现自己的人生价值,在新征程上争当“银发先锋”。
针对不同心理需求,精准制定服务方案。军休干部因特殊的职业经历,在步入老年之后,较一般人群更易产生抑郁焦虑、易怒固执的不良情绪;部分人员年老独居,易产生一些心理问题;还有一部分和子女居住,常因观念产生一些思想碰撞。针对不同心理需求,一方面加强宣教,扩大军休干部及其家人对心理健康重要性的认知,同时充分发挥心理干预的缓冲功能、调节功能,精准制定个性化心理服务方案,实现“一人一案”。创新组织“双心”(心理—心身)体检和心理危机干预等一揽子暖心贴心的心理服务项目。心理健康咨询中心成立以来,开展心理健康讲座15场,为军休干部提供150个小时的心理辅导,各类心理咨询服务100多次,对生病住院、空巢、高龄、丧偶等特殊群体,提供上门服务32次。
根据心理干预预期,做好后续跟踪反馈。在对军休干部进行积极引导和干预的同时,充分利用心理健康中心信息平台,实现对军休人员心理问题的全过程跟踪掌握;另一方面通过军休机构工作人员定期走访服务对象,了解掌握其心理干预援助的预期效果,并将其需求和意见建议,及时反馈给心理医生,不断改善军休人员心理状态、提升生活质量,为军休干部提供了全方位的人文关怀和服务。
下一步,马鞍山市军休所将继续聚焦军休干部心理健康需求,坚持专家心理辅导,常态化走访联系,全程跟踪动态管理,细致掌握军休干部所想、所急、所困,把他们的点滴“小事”办成服务“实事”,真正做到“思想上关心、生活上照顾、心理上关怀”,为军休干部的身心健康保驾护航。(聂惠琳)
