“能上门帮我老伴办理残疾证，真是太谢谢你们了。”近日，临湖社区残联工作人员上门为辖区居民李阿姨进行残疾证办理申请，赢得其老伴盛大爷的赞扬。

家住卧云小区的李阿姨因中风导致偏瘫常年卧床，无法正常行走，希望能办理残疾人证。对此，临湖社区残联组织居委会工作人员入户，通过查看病历资料、询问病史及致残原因，在了解李阿姨的具体情况后，联系鉴定医院，帮助居民开展残疾证申请相关工作，向他们科普残疾人相关政策，解决后顾之忧，贴心细致的服务让李阿姨及其家属深感温暖。此次上门办证让平时在窗口办理的业务，移动上门服务，“移动窗口”是民之所需，也是服务之本。

近年来，临湖社区残联以网格为基础，持续走访宣传残疾人政策、了解残疾居民需求，解决残疾人急难愁盼问题，扎实做好残疾人群体服务，进一步增强辖区残疾人的幸福感、获得感和归属感。临湖社区将始终坚持以方便百姓，服务为民为本。不断优化服务流程，提升服务水平，逐步构建更加完善的居民服务体系，积极打造有温度、有情怀的和谐社区。（杨青青 王中华）