“感谢退役军人事务局，帮助我选到和部队学习技能匹配的岗位，真好！”日前，在合肥市包河区社工部就职的转业军官陈强对记者说。

陈强是今年的安置对象，此前在包河区人武部服役23年，从事军事科的工作。“虽然上岗仅数月，但工作内容和我之前部队工作相似，所以干得得心应手。”从报到、移交、安置等全流程的精准对接和贴心服务让这名老兵心里暖暖的。

如何让转业干部暖心？近年来，合肥市退役军人事务局从确保人岗相适、持续跟踪回访、创新培训机制等多个方面着手，探索安置工作从服务“一阵子”到保障“一辈子”转变，如期完成转业军官和安排工作的军士接收安置任务，安置率100%。

人岗相适 让安置对象满意

合肥市高新区2022年退役安置士官张某，去单位报到后，因工作岗位安排不愿办理入职手续。“现场选岗时他选的是驾驶岗，但到单位报到时他却表示不愿意从事这个岗位，想要调岗。”合肥市退役军人事务局安置处唐宁介绍说。

在一段时间里，安置工作中人岗不匹配的问题时有发生，如何破题？合肥市退役军人事务局经反复会商研讨，提出把接收安置关口前移，加强与部队对接，提前摸清他们在部队的所学和业务特长以及个人需求和想法，并把地方安置政策、各接收单位的岗位人才需求以及待遇等情况通过送政策进军营等形式，让他们早知晓、早选择、早判断。

人岗相适、人尽其才。按照摸索出来的路子，合肥市今年安置工作赢得了退役军人和用人单位的一致掌声。

▲11月15日，合肥市、蜀山区退役军人事务局相关负责人回访2024年蜀山区符合政府安排工作退役士兵安置情况

“退役后能在地方继续发挥部队所长，我觉得很庆幸。”“我们接收单位很满意。”前不久，合肥市蜀山区退役军人事务局在回访安置对象李鸣和接收单位时，得到了肯定的答复。

李鸣此前在空军某部服役，服役期间从事航空机械维修，在服役的12年时间锻造了过硬的维修技术。今年，退役选岗期间虽排名靠后，但在蜀山区退役军人事务局前期扎实的信息摸排、对接工作下，他最终成功选岗东方航空股份有限公司飞机维修机械员，实现了个人和企业的共赢。

今年，合肥市接收转业军官102名。其中，团职11名，营以下及专业技术91名。接收政府安排工作退役士兵269人。

跟踪回访 解决实际难题

“希望公示安置岗位的详细待遇、级别、工作内容、工作地等信息。”“希望搭建起岗位和人员双向选择的直通渠道。”“希望提供提升学历的方式和途径。”近日，合肥市退役军人事务局在回访过程中发现，部分安置对象提出了新需求。

要想安置好，就要解决安置对象工作中的难题。为此，合肥市退役军人事务局着手建立常态化跟踪回访机制，着力做好移交安置工作“下半篇文章”，确保安得掉、安得好、更要安得稳。自从今年10月份开始，在全市范围开展“两回访一倾听”活动，分层分级、全面覆盖，确保一个不落、一处不少。市局带头开展，一级做给一级看，一级带着一级干，营造出深厚的氛围，得到了接收单位和安置对象的热烈欢迎和广泛好评。由市局分管领导牵头组成专班，实地走访安置对象及其接收单位，与安置对象面对面座谈，听大家摆问题、说诉求。同时，对于他们提出的问题、诉求，调研组认真聆听并一一记录，现场给予解答，对于不能现场解决的，会后会梳理分析形成台账，上报有关部门跟进解决。

▲近日，合肥市退役军人事务局赴肥西县就2024年度符合政府安排工作条件退役士兵安置情况进行调研

“我觉得很暖心，作为退役军人很受重视。”11月20日，合肥市退役军人安置回访专项调研暨合肥市退役军人安置“两回访 一倾听”座谈会在包河区望湖街道召开，参会的已安置退役军人、望湖街道办工作人员开杨华言语中满是感激。

曾服役于空军某部的杨开华安置在望湖街道环保办工作，“专业知识不足”是他初入职场面临的首要难题，区退役军人事务局在后期回访中得知这一情况，就联合望湖街道就岗位专业知识开展了专项培训。在实际工作中，望湖街道办实施以老带新，“让我很快成长起来。”再加上自身的持续学习，目前开杨华已是望湖街道文明办负责人，享受部门副职待遇。

“除了实地走访调研、面对面座谈，定期完善工作台账，还加强对各县（市）区、开发区退役军人安置工作人员的政策法规和业务培训，提升服务保障能力。”合肥市退役军人事务局相关负责人表示，通过实地调研走访，他们对退役军人安置入职定岗及待遇落实情况、上岗后岗位适应情况、现实表现和思想动态以及安置部门和接收单位对安置工作的意见建议都有所掌握，为今后做好相关工作提供参考意见。

据了解，“两回访一倾听”活动开展以来，市退役军人事务局调研组已密集走访全市各种类型接收单位60多家，安置对象200多人，召开各种类型座谈会20多场次。

专项培训 为成长发展赋能

“感谢退役军人事务局组织的这次培训，丰富的课程让我太有收获了！”11月4日上午，参加合肥市2024年新入职转业军官能力提升专题示范班的学员代表王诗鹏激动地说。为期两周的集中培训，有理论也有实践，对刚定岗的他来说很有针对性，也为他接下来的工作提振了信心，指明了方向。

▲11月4日，合肥市2024年新入职转业军官能力提升专题示范班现场

“转业军官刚入职，正是‘一时没有后顾之忧，一心探寻用武之地’的时候，利用这个窗口期、空档期，组织集中培训，就是为他们更好地履职尽责赋能添力。”合肥市退役军人事务局副局长钱炳说，军队和地方工作所需的知识和技能有所不同，必须要通过专业培训和实践锻炼让他们尽快完善知识结构，提升专业素养，更好地适应地方经济社会发展的需要。“除了开展专业培训，我们今年还要求接收单位在明确岗位后给予一个月的综合实践锻炼，并在总结成功经验的基础上，建立健全长效机制。”

新入职转业军官能力提升专题示范班以专题讲座在线教育、政务实习以及参观见学等下相结合的形式，有效帮助了转业军官增强角色转换意识，改善知识结构，提升综合素质，掌握安置岗位必需的通用知识技能，顺利实现从部队到地方的身份角色和岗位角色的转变。

“新入职转业军官能力提升专题示范班是我们面向新入职转业军官举办的一次探索与创新，今后，我们将结合实际 ，不断创新、不断丰富、不断完善，进一步提升培训质效。”合肥市退役军人事务局副局长钱炳说。40余位新入职转业军官参加了该专题培训班的学习，纷纷表示学有所获，受益匪浅，希望持续举办这样的培训。

“退役军人接收安置好是前提与基础，作用发挥好是关键与保障。为此，我们将树立全周期服务保障理念，持续为他们个人发展增智赋能，不断帮助他们解决实际困难与问题。”在与记者交流中，钱炳表示，他们还将建立与退役军人常态化联系机制，定期梳理他们的诉求与建议，根据实际工作的需要，举办不同类型的专项培训，加快他们的知识更新，提高他们的专业技能，更好地发挥退役军人政治强、素质好、作风硬的优势，为合肥市的高质量发展贡献老兵力量。（安徽日报报业集团全媒体记者 余宏博）