小事不“小视”，警心暖民心。冬月来临，气温骤降，芜湖市公安局镜湖分局东门派出所始终坚持“群众利益无小事”工作理念，结合“冬季行动”，当好群众的“贴心人”。近日，东门所接连收到三面锦旗，每一面锦旗的背后都有一个温暖的故事。

周女士来所报警称在某二手平台网购时遭遇了一场令人烦恼的骗局。她支付货款后，商家却迟迟不发货，也无法退款，这让周女士陷入了焦虑与无助之中。因购物金额不大，只有一百多元，经过纠结，周女士还是来到东门所报了案。接到报案后，民警周启辉迅速开展工作,与商家积极沟通协调。商家称因是二手平台，商品并未到仓，所以一直迟迟不能发货，并不是虚假销售。民警对其进行了严肃的法律教育，在民警的不懈努力下，商家认识到自己的错误，并将周女士的购物款如数退回，周女士悬着的心终于落了地。几天后，周女士给民警送来锦旗，对民警认真负责、高效为民的工作态度感激不已。

万达广场某彩票店工作人员魏某某报警称有人来店里买彩票、刮刮卡共计180元没付钱人就走了。出警民警佘祥翔调取周边视频监控，经过研判联系上该顾客王某。王某当时已在离开芜湖的高速公路上，接到民警电话十分诧异，称自己从来没有过逃单的行为。后经查证，王某当时向商家出示付款码，但因网络问题并未付款成功。了解事情原委后，王某随即通过微信向商家支付了费用。12月26日，魏某某特意给民警送来锦旗表达谢意。

辖区群众王某某报警称自己在骑电动车行驶过程中手机不慎丢失，自行寻找无果后，遂向公安求助。接警后，值班民警详细了解手机信息及丢失过程后，随即展开调查工作。经过视频监控室辅警张孝刚对周边监控进行分析研判，最终锁定是一位路过的老人拾取到王某某的手机。多方查询获取该名老人身份信息后，经过民警动之以情、晓之以理的思想工作，该名老人主动将手机归还失主。面对失而复得的手机，报警人激动不已。第二日，将一面印有“人民公安为人民”的锦旗送至东门派出所，以此感谢民辅警热情高效、一心为民服务的工作作风。

这些看似平常的小事，对于群众来说却是实实在在的大事。东门派出所始终坚守为人民服务的宗旨，把群众的每一个诉求都放在心上。三面锦旗，不仅是对他们工作的肯定更是激励他们继续前行的动力。东门派出所将一如既往地守护在群众身边，为百姓排忧解难，为社会的安宁和谐贡献力量。