今年以来，临湖中心始信居委会以网格化服务管理为突破口，立足辖区实际情况，不断深化“党支部书记+网格员+红色小管家”的管理模式，进一步加强网格化服务管理，不断提高基层治理水平。

强化组织领导，促进服务全覆盖。充分发挥党组织统筹协调作用，以小区党组织为基础，建立完善“小区党支部书记+网格员+红色小管家”的红色网格管理服务体系，充分发挥党支部书记统筹作用、网格员监督作用及红色小管家纽带作用，明确三方任务分工，细化工作职责，全面掌握民情、及时反映民意，做到小事迅速解决，大事及时反馈，不断提升基层治理水平。

加强业务培训，不断提升工作能力。以居委会工作例会、红色小管家工作例会为契机，定期组织支部书记、网格员、红色小管家进行业务培训，针对平时工作中收集的问题，由专门负责此项的工作人员进行详细解答；对相关的新政策进行全面培训，不断提升相关人员的职业素养和业务能力。做到对网格内的人员信息清、基础设施清、矛盾隐患清，及时解决群众反映的问题和诉求，并做好反馈工作。

强化议事协商，推动基层多元治理。搭建小区协商议事平台，由小区党组织牵头，组织网格员、红色小管家、物业公司、辖区各单位及居民代表们等群体召开协商议事会议，围绕收集的社情民意、意见建议等群众关心的问题开展民主协商，制定解决方案，并注重发挥各方的优势资源，解决群众急难愁盼问题的同时不断满足群众多样化的需求。

下一步，始信居委会将进一步完善网格化管理服务体系，从小处着手、细微处着眼，用“小网格”推动基层“大治理”，不断提升居民满意度和幸福感。（方霞）