“今天我代表儿子来感谢你们，要不是你们的帮助我们都活不下去了！”近日，一位老人手捧一面印着“办事认真高效  服务热情周到”锦旗走进淮北市退役军人服务中心的大厅，感谢工作人员的暖心帮助。

这位老人是退役军人李威威的父亲，2003年12月，李威威参军入伍来到泉州市，新兵下连后成为火箭炮炮手，于2008年退役，不幸的是在2024年2月确诊为越低位直脑癌晚期，父亲带儿子经多次住院治疗，花光了所有积蓄，后期还需要长期医治。

“自儿子病倒后，这个家就像天塌了……”谈起儿子的遭遇，老人顿时泪流满面。那段时间，没有经济来源，还要四处寻医问药，一家人急得团团转，生活一度陷入困境。淮北市退役军人服务中心在了解情况后，迅速行动，市区街道社区四级联动，全方位、分层次为李威威排忧解难。不仅为其办理申请帮扶援助资金，相山区更是给予困难救助10000元，帮助其向市慈善协会申请到社会救助2000元。同时，相山区退役军人事务局积极协调，为李威威一家解决了廉租房问题，让他们有了稳定的住所。这一系列及时又实在的帮助，有效缓解了他们一家的生活压力。

“退役军人有困难，我们要主动靠上去，抓紧帮办事。”市退役军人事务局副局长朱良光表示，他们秉承“情系老兵，真诚服务”的宗旨，以更加饱满的热情投入到退役军人服务中，用心用情用力为他们办实事、解难事。

离开时，工作人员向老人送上新年春联，现场给他解读了退役军人服务保障工作相关政策，并叮嘱老人好好照顾好儿子，有需要随时来老兵之家坐一坐、聊一聊。

一面锦旗彰显高效服务，一件实事温暖一家庭，春节期间，各级退役军人事务部门还将对李威威一家进行走访慰问，持续关注家庭情况，优化帮扶措施。

下一步，该服务中心将持续致力于及时解决退役军人烦心事、揪心事，用一件件暖心举措提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。（李宝）