在金寨县退役军人事务系统内，活跃着这样一群人，他们如同细密网格中的梭子，来回穿梭，编织出一幅关乎群众幸福生活的锦绣图，他们就是金寨县退役军人“红耀江淮”志愿服务队。

每一位志愿者都是基层社会治理的实践者，用行动诠释着自己的责任和担当，用无数个日夜的坚守与付出，诠释着为人民服务的深刻内涵。他们走村串户，了解村民需求；他们传递政策，助力乡村发展；他们排忧解难，维护乡村和谐。   

信息“收集员”。志愿者深入田间地头，与群众面对面交流，倾听百姓心声。大到家庭人口结构、房屋产权归属，小到居民近期的生活困扰、特殊需求，无一遗漏地记录在心，并及时将这些信息反馈给村里。通过这种细致入微的“地毯式”排查，辖区内的任何风吹草动都逃不过他们的眼睛。无论是空巢老人的健康状况，还是特殊人员的流动信息，都被精准地整合进网格数据库，为村里的精细化管理提供了第一手资料。“小刘啊，我最近在走访过程中，发现好多老人不太会用智能手机，现在医疗保险都是网上交，他们都不会搞。”金寨县双河镇志愿者在走访发现这个问题后，第一时间向村里反映，村里立即安排年轻村干部上门帮助老人缴纳医疗保险。    

政策“宣传员”。“阿姨，这是咱国家反诈中心APP，用这个软件可以更快更全面地了解反诈知识。”在日常工作中，志愿者们化身“宣传员”，通过走访入户，宣传惠民利民政策。志愿者充分发挥贴近群众的优势，通过发放宣传单、口口相传等多种形式，将党和政府的好声音传递到千家万户。他们用通俗易懂的语言，为村民解读产业扶持、教育医疗等政策，让村民真正明白乡村振兴的意义和实惠，激发他们参与乡村振兴的内生动力。金寨县双河镇某监测户承包了近50亩土地种植中药材、桑园等，因资金周转困难，一筹莫展，志愿者上门开展服务时向他宣传了小额信贷政策，监测户立即向村里咨询，成功申请5万元的小额信贷。  

矛盾“化解员”。在乡村发展过程中，难免会出现各种矛盾纠纷。志愿者们充分发挥自身优势，担当起矛盾调解员的角色。他们总是在第一时间赶到纠纷现场，用耐心地倾听、温和地劝解，为矛盾双方搭建沟通的桥梁。以公正客观的态度分析问题根源，引导当事人换位思考，寻求双方都能接受的解决方案，将矛盾解决在萌芽状态，维护了乡村的和谐稳定，为乡村振兴营造了良好的社会环境。日前，金寨县双河镇某村有一户农户女儿因和父母有矛盾，不愿意赡养老人，志愿者在了解情况后，晓之以情，动之以理，最后调解成功，该户女儿同意赡养老人。正是通过这些看似琐碎的调解工作，志愿者们将一个个矛盾隐患化解于无形，为县域和谐稳定筑牢了坚实的根基。  

金寨县退役军人事务局以实际举措，推动乡村振兴工作质效再提升。退役军人志愿者已成了助推乡村振兴的主力军，在各项基层工作中，充分发挥了志愿者“上情下达，下情上传”的桥梁纽带作用，打通了为民服务的“最后一公里”。下一步，金寨县退役军人事务局将继续发挥退役军人“红耀江淮”志愿服务队优势，助推乡村振兴工作落到实处，吹响乡村振兴号角。（王利）