近年来，六安市霍邱县退役军人事务局以退役军人服务保障工作规范化、标准化、信息化建设为抓手，明确目标任务、完善工作机制、优化服务质效，持续推动服务保障体系“从有向优”发展。

 明确目标任务。该县积极谋划“五优”服务中心（站）建设工作，结合现有工作基础，逐级确定推进建设计划。先后召开两次工作会议，对9个乡镇、20个乡镇的部分村（社区）开展培训。组织学习培训省退役军人事务厅下发的乡镇“五优”退役军人服务站建设指导标准，从阵地优、队伍优、机制优、服务优、保障优五个方面，对照32项乡镇站建设指导标准、25项村（社区）站建设指导标准，逐项安排具体工作任务，确保每项建设任务落实到位。

完善工作机制。规范服务工作。指导基层退役军人服务站严格履行退役军人服务事项清单，全方位履行就业创业、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等服务职责，落实服务全口径、服务按流程、工作有台账，作用发挥好的要求。完善工作制度。完善落实业务指导、教育培训、计划总结、沟通交流、考核管理、窗口办事等系列工作制度，推动工作规范有序运行。建立健全“四下基层”制度。落实县退役军人事务局领导班子成员挂钩联系乡镇退役军人服务站机制，深入基层开展重点难点问题调研，实现从解决“一件事”解决“一类事”迈进，进一步提升基层服务站服务保障水平。全面规范退役军人“帮代办”服务工作，细化新兵入伍“四尊崇”，退役返乡“五关爱”，日常关怀“六必访”工作措施，细化工作目标、服务对象、工作方法路径、服务载体，推动服务保障全面落实落地。

优化服务质效。以服务优要求为牵引，强化队伍建设。通过开展岗位锻炼、以会代训、专题培训、练兵比武、互学互鉴等多种方式，有效提升基层工作人员业务水平和群众工作能力。以服务优要求为牵引，深化优化服务。深入开展新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”、日常关怀“六必访”活动，通过细致扎实的工作把尊崇送上门，把关爱送到家。落实落细常态走访退役军人制度，通过常态走访联系，把政策宣讲到位、困难帮扶到位、矛盾化解到位、感情交流到位，用心用情搭建起退役军人“连心桥”。

下一步，霍邱县退役军人事务局将结合该县实际，持续在阵地建设、服务能力、业务水平上下功夫，进一步推进“五优”退役军人服务中心（站）高质量高标准建成。（付磊）