学雷锋，做志愿。在合肥市蜀山区琥珀街道飞虹社区，有这样一支“爱心行动志愿服务队”，自2019年成立以来，她们穿梭在小区中，默默关怀着那些需要帮助的高龄、困难老人。现在，让我们走近这支队伍，聆听她们的故事。

结对问需互助养老

“上午好，李奶奶，我们来看您啦！”3月4日上午，敲开90岁高龄李奶奶的家门，飞虹社区爱心行动志愿服务队负责人葛庆风和队员便打起了招呼，老人热情将两人迎进屋内，家中传出阵阵欢笑声。

李奶奶是志愿服务队固定探访的17位对象之一，他们中最高龄已接近100岁，最低也有80岁了。每个月，队员们会上门探访两次，和老人聊家常、问需求。

葛庆风告诉记者，六年前，飞虹社区关注到辖区里一些高龄、空巢、独居、失能老人生活上存在诸多不便，内心也时常感到孤单。为此，社区与几位热心的退休党员商议组建一支队伍，定期走访看望这些特殊老人。

“我退休时间不长，生活过得还行，但看到那些比我年长还孤独的老人，就觉得自己有责任去搭把手、帮帮忙。”就这样，葛庆风和倪宝林、刘家涛等其他有着同样想法的退休党员共同组建了爱心行动志愿服务队。

队员们通过与特殊老人结对、邻里互助养老的方式，开展微爱义探访、健康监测、一份营养餐等一系列个性化服务和普适化服务，并及时向社区反馈老人所需所盼，增强老人的获得感、幸福感。“比如老人行动不便需要安装扶手，居住环境需要打扫等。”葛庆风介绍说。

志愿服务传递温暖

为了更好地服务社区老人，爱心行动志愿服务队分为4个小组，每组配有一名组长，组长负责统筹安排探访计划、营养餐服务以及小组成员在活动中的分工管理工作，组员们明确各自分工目标，大家有组织、有纪律地为老年人服务。

家住蜀山新村的李爷爷今年89岁，老伴也已80岁，还有一位残疾的儿子长期卧床，家中情况困难。“除了每个月固定探访两次以外，针对老人特殊情况，我们还会为李爷爷做两份营养餐，三个菜、有荤有素，改善一下伙食，这让老人非常感动。”和老人结对的志愿服务队员说到。

爱心行动志愿服务队每个月会定期举办集体生日会，还会在一些传统节日到来前邀请老人走出家门，参加形式多样的活动，感受节日氛围，增添生活趣味。“你看，这是年前一起包饺子的照片，这是正月十五送元宵的照片，老人们笑得多开心。”葛庆风的手机相册里装满了看望老人时的温暖瞬间。

“我们希望通过开展这些活动，引导子女及邻里关爱老人，关注老人的日常起居及生活所需，营造爱老、孝老、敬老的浓厚氛围。”飞虹社区党委书记王慧惠说，对此，一些老人子女给服务队送来了感谢信。有的搬离飞虹社区的探访对象，还特地让子女回来询问，爱心服务可否延伸到老人现住小区。

“新鲜血液”不断涌入

六年来，穿着红马甲的她们用实际行动弘扬雷锋精神，早已成为飞虹社区里一道靓丽的风景线。

六年间，志愿服务队完善为老服务机制，逐步形成了对象挖掘、需求评估、分组结对、恒常探访、跟进反馈、资源联动“六步法”来服务老人。与此同时，志愿服务队骨干队员也壮大为15人，而更可喜的是队伍的年轻化。

今年61岁的吴业红六年前搬到蜀山新村小区，因为家离社区比较近，她经常可以看到队员们活跃在社区中，便萌生了加入的想法。经过“考察”，年轻、有责任心的吴业红加入到队伍中来。“我在第四组，和其他三名队员定期探访3位老人，这些虽不是惊天动地的大事，但我很充实，也很有成就感。”说起这些，吴业红满脸自豪。

王慧惠告诉记者，现在，志愿服务队里像吴业红这样的“年轻人”已经占到队伍总人数的三分之一，平均年龄从刚开始的65岁降低为60岁。她们的加入，为志愿服务带来了新的活力，比如利用互联网平台为老人联系专业的医疗资源，组织线上线下相结合的文化活动，丰富老人的精神生活。

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”葛庆风用一句歌词表达了将志愿服务精神坚持和传递下去的信念，同时她还希望吸纳更多“年轻老人”和社会力量加入到关爱老人的行动中来，在社区传承中华民族尊老敬老的传统美德，共同书写更多感人的故事。（冷梅 陈三虎）