“冬季行动”开展以来，芜湖市公安局三山经开区分局三山派出所持续维护辖区治安稳定，不断探索为民服务新思路，让辖区群众的安全感和幸福感更加充实、更有保障。近日，三山派出所暖心救助一名迷路老人，获得辖区群众和老人家属的一致赞扬。

“警察你好，我发现一位老人在路边徘徊，请帮帮她！”三山派出所接到热心群众求助，有一位老人疑似迷路。接到报警后，民警迅速带领警组赶到现场，民警现场与老人交流，询问老人身体状况，老人身体无大碍，因雨天气温较低，民警将老人扶上警车送回所内休息。

交谈中，老人告诉民警，自己年纪大了，本想外出买点东西，没想到走着走着就迷路了。民警安抚老人情绪，经过民警的耐心沟通和引导，老人将自己的姓名、住址和家人联系方式告诉民警，后成功联系上老人家属。民警叮嘱老人家属，日常要多照看好老人，出门时要有人陪同，避免独自外出，家属对民警的暖心救助表示衷心感谢。（袁成）