近年来，金寨县退役军人事务局高度重视退役军人服务管理工作，依托县退役军人三级服务体系，突出“四个坚持”，践行新时代“枫桥经验”，以做好退役军人服务工作为主线，加强对退役军人的关心关爱，确保退役军人思想稳定。

以党建为引领，多举措做好退役军人服务管理工作。该局全面走访摸排，准确掌握退役军人党员思想、工作和生活情况，建立“一人一档”并实时更新档案和数据库；建立思想阵地堡垒体系，镇村均已建立退役军人服务中心（站），实现有退役军人的地方就有“退役军人之家”；加强日常教育管理，为退役军人组织关系转接实行“一站式”服务，协助指导各级党组织按照“三会一课”“主题党日”等基层党建制度要求，引导退役军人党员过好组织生活；充分发挥退役军人党员在村居“两委”等基层组织建设的模范作用，进一步激发他们投身扎根基层的服务热情，使他们精神上有归属感、工作上有使命感、政治上有荣誉感。

坚持综合施策，以法治定分止争，以德治春风化雨。该局加强对退役军人的司法援助，通过组织辖区内镇村退役军人服务站站长、副站长定期培训，开展普法宣传，进一步引导退役军人知法守法懂法。同时，引导镇村退役军人服务站工作人员注重宣传乡镇“一站三中心”，用心解答法律问题，用情开展普法宣传，用力提供法律援助，为上门寻求帮助的军人军属和退役军人提供一对一、点对点的精准化法律咨询和差别化法律援助。

坚持从工作实际出发，充分发挥“老兵引领老兵，老兵帮扶老兵”的优势，逐步探索实践出老兵工作法。该局从引领着手，强化思想引领下好“先手棋”，从“帮扶”发力和突破，转变思维下活“关键棋”。同时，通过组织辖区内政治过硬、军龄较长、功勋卓越的参战老兵和党员老兵做组长，充分发挥其与退役军人有共同语言的优势和带动示范作用，做好退役军人矛盾化解工作。

坚持开展常态化走访慰问工作，通过实实在在走访、真心实意帮扶。该局努力做到在“走”的过程中摸清家情家底，在“访”的过程中找准突出问题，在“服务”过程中推动发展。坚守“服务至上”的使命初心，搭建与服务对象经常性联系平台，变“活动要求去”为“平常自发去”。通过常态化的走访慰问，在日常点滴中与服务对象拉近距离、增进沟通、建立感情，努力把广大退役军人最关心、最迫切需要解决的好事办好、实事办实。（蒲杨杨）