近日，含山县退役军人事务局积极响应现役军人诉求，主动担当作为，成功为现役军人谢奉来的女儿协调化解了幼儿托班退费难题，以实际行动彰显了对军人军属的深切关怀与坚实支持。

现役军人谢奉来长期扎根部队，为国防事业奉献自己的力量。然而，他年幼的女儿因身体突发状况，无法继续在托班接受照料服务，急需办理退费。但托班的退费流程繁琐复杂，涉及诸多条款，谢奉来的家属一边要照料孩子，一边处理退费事宜，压力倍增。无奈之下，谢奉来打电话到含山县退役军人事务局反馈了这一情况，希望能得到帮助。

含山县退役军人事务局接到电话后高度重视，迅速行动。考虑到退费问题涉及市场经营规范等专业领域，第一时间与县市场监督管理局取得联系。两部门工作人员主动前往托班，与托班负责人展开深入沟通。

县市场监督管理局的工作人员依据相关市场管理法规，向托班负责人详细解释了在这类特殊情况下应遵循的退费原则。县退役军人事务局工作人员则着重强调了军人家庭为国家做出的巨大贡献，希望托班能够理解并给予支持。在沟通协商中，工作人员针对退费金额的核算、退款方式以及办理时限等关键环节，与托班进行了细致研讨，制定出了初步退费方案。随后，工作人员将该方案告知谢奉来家属，在充分沟通并获得军属同意后，托班同意简化退费流程，按照合理标准核算退费金额，并郑重承诺在１５个工作日内，将费用退还给谢奉来家属。谢奉来得知消息后，特意从部队打来电话致谢：“在部队一心想着保家卫国，家里的事一直让我放心不下。没想到家乡的政府部门效率这么高，帮我解决了这个大难题，让我能安心坚守岗位，真的太感谢了！”

此次含山县退役军人事务局为现役军人家庭协调托班退费的成功案例，充分体现了地方政府对军人军属权益的重视与保障。后续，县退役军人事务局也将持续关注此类问题，不断优化服务，切实让军人军属感受到社会的尊崇与关爱。（沈军）