４月２４日，池州市贵池区退役军人事务局举办２０２５年度退役军人事务系统业务技能培训班。此次培训聚焦政策解读、信息化应用、服务能力提升等重点内容，通过专题授课、实操演练等形式，为全区退役军人事务系统工作人员“充电赋能”。

当天上午，培训班以政策解读为核心，特邀区医保服务中心业务骨干详细讲解退役军人及其他优抚对象异地就医政策，结合典型案例分析操作流程和常见问题。区退役军人事务局相关科室负责同志分别围绕优待抚恤业务和就业创业政策进行深入解读，通过“政策条文＋实际案例”的方式，帮助参训人员准确把握政策要点。“以前对异地就医备案和转诊转院流程不够清楚，这次培训让我彻底弄明白了！”秋江街道参训学员方宏聪感慨地说。

令广大学员感到“解渴”的还有当天下午进行的“ＡＩ赋能办公提质增效”一课，由行业专家详细讲解利用智能化工具优化工作流程、提高服务效率。为加深培训成效，该局还组织参训学员在技工学校计算机实训室进行了实操练习，通过模拟数据录入、ＡＩ提示词追问等场景，掌握了智能化办公工具的应用技巧。学员们纷纷感叹：“以前手动做ＰＰＴ费时费力，现在用ＤｅｅｐＳｅｅｋ几分钟就能完成，效率提升太多了！”　

政策解读精准，实战演练提效。此次培训还注重理论与实践相结合，在政策解读和信息化课程中穿插互动问答和分组讨论环节，并设置“情景模拟”环节，重点演练退役军人服务中的典型问题。参训人员围绕工作中遇到的难点、疑点展开交流，授课老师现场答疑解惑，帮助大家厘清思路、掌握方法。通过反复演练，参训人员不仅掌握了政策要点，更提升了政策解释和服务沟通能力。

培训结束后，参训学员一致表示，将以此次培训为契机，努力把学习成果转化为服务退役军人的实际行动，奋力谱写贵池退役军人工作高质量发展新篇章。（汪新忠）