为进一步了解辖区残疾人对2025年残疾人居家托养服务项目上门入户服务满意度情况，掌握服务对象的实际需求，提高残疾人居家托养服务水平，每月合肥经开区高刘街道残联组织工作人员对2025年残疾人居家托养上门服务工作开展情况及服务对象满意度进行入户回访。

工作人员采取实地走访、查阅资料和电话回访等形式开展满意度回访，向残疾人或其家属详细了解机构服务内容、服务态度、服务频次等，详细询问托养服务机构提供了哪些服务项目，服务项目是否对残疾人家庭负担有所减轻，了解残疾人和家属满意度，力求掌握托养服务工作的精准性、实效性。

在回访中，一幕幕温暖人心的场景不断涌现。服务对象都开心对残联工作人员说：“非常感谢残联的托养服务，每月都按时送过来可口的饭菜，不仅改善了我们的生活，更减轻了我们照顾残疾人的负担。”

通过对240多户残疾人家庭不定期轮流回访，残疾人及家属普遍对残疾人居家托养服务表示满意，下一步，高刘街道残联将持续深入开展残疾人居家托养服务工作和满意度回访调查，不断提高残疾人居家生活质量和幸福指数，让残疾人充分感受到党和政府的关心与关爱。（张冠环）