四小场所为辖区居民的日常生活提供相应便利，但是鉴于该类场所数量多、分散广、面积小、流动快，规范管理存在一定难度。近年来，合肥经开区莲花中心星海社区迎难而上，通过开展一系列工作举措，努力将辖区卫生健康建设落到实处，进一步提升辖区居民对卫生健康工作的知晓度、满意度。

组织保障有序行，全面排查底册清

星海社区将卫健管理工作与网格化管理紧密结合，定区划分，压实责任，从细处着力做好四小场所卫生健康监管。工作人员对辖区四小场所实施常态化巡查，坚持日巡周更，实时掌握场所新增、关停及更名动态。强化“证照+台账”双核管理，重点核查卫生许可证、健康证等证件有效期并落实亮证上墙，同步完善信誉等级贴、卫生管理培训制度手册、消毒记录等台账信息公示。注重服务场所功能规范，确保禁烟标识、烫染分区标识100%上墙，皮肤病专用工具箱等设施配备到位。定期开展“回头看”，对检查中发现的问题立登记立整改，并及时指导商户做好总结。

线上线下齐宣传，法规守护“星”安全

星海社区不断强化法律法规宣传，严把制度关，利用线上渠道广泛宣传法律法规以及禁烟、环保节能知识，确保四小场所合法合规经营，针对四小和非法行医重叠场所情况，要紧盯严守，勤汇报、常跟进，不钻空子不留死角。针对部分线上操作不熟练的年长商家，工作人员联合网格进行点对点教学指导，多次上户耐心解释，在法规政策宣传的同时做好辖区四小场所的“安全督促员”“健康守护人”“和谐稳定剂”。

辖区共治齐参与，长效监管固成果

近来，星海社区通过日常巡查中的点滴耐心，让商户发生了由“冷漠排斥”到“积极热情”的态度转变，逐渐使商户从最初的“冷眼抵触者”成为如今的“主动行动派”，引导商户成为辖区和谐共建的重要力量。此外，社区也持续鼓励辖区居民群众、志愿力量共同参与监督，以期进一步提升服务质量、提高管理效率，凝聚合力营造四小场所绿色健康的经营环境。

当前，星海社区已逐步完善有关机制，实现辖区四小场所管理全覆盖，下一步，星海社区将持续坚持“网格管理+行业自律+社会监督”模式，引导商户自律自查，鼓励辖区志愿力量参与监管治理，开辟“星”途径、共创“星”环境、打造“星”面貌。（赖文元 邱月泠）