城市治理的“最后一公里”在社区，如何让“小社区”托起“大民生”？合肥经开区芙蓉中心环翠社区以“党建引领、群众参与、多元共治”为核心理念，创新推出“三尺睦邻”小分队工作模式，通过“三步三联”工作法，将治理触角延伸至大街小巷、楼栋院落，实现问题发现在一线、解决在一线，绘就城市精细化管理的“工笔画”。

“三步”走实，机制创新构建治理闭环。第一步常态巡查“扫盲区”，由社区网格员、党员骨干、热心居民组成的“三尺睦邻”小分队，以辖区玫瑰园小区为重点区域，定点定时巡查，覆盖小区内外两大区域。小区内聚焦楼栋杂物堆积、非机动车乱停放、乱晾晒等“家门口痛点”；小区外紧盯石门路商业街区出店经营、流摊占道、飞线充电及校园周边车辆乱停放等“街面顽疾”。第二步分类建档“明责任”，建立城市精细化管理问题台账，通过“社区吹哨、部门报到”机制精准派单。第三步动态跟踪“防反弹”，依托随手拍的方式，三尺睦邻小分队拍照反馈问题，由社区联合多部门处理并反馈整改结果，形成“发现-处置-反馈”闭环。  

“三联”聚力，“联管、联宣、联建”破解难题。联管机制，联合城管中队等执法部门开展“街面秩序提升工作”，实现玫瑰园商业街、磬苑商业街商户履行门前三包责任，共同营造整洁有序、文明和谐的街区环境。联宣机制，结合各个小区党支部每周二、三、四的早送晚迎活动以及辖区微创投、小手拉大手志愿服务项目，开展“我爱我家 我爱合肥 礼让文明”文明倡导相关活动，让文明信念深植于心、外化为行。其中“小手拉大手”少先队文明实践之“法护少年行 小小‘警彩’营”项目，活动通过交警专业案例讲解、互动问答等形式，帮助青少年普及交通安全法律法规，增强交通安全意识，号召家长与孩子文明礼让。联建机制，与学校、交警大队、城管局、派出所、建发局等多个部门联动，每天上下学时间在校园周末巡查，与学校联动共同劝导家长和学生规范停车，缓解因上下学乱停车造成的路段拥堵。

社区是城市的细胞，环翠社区以“三尺”微力量汇聚治理“大能量”，从“单打独斗”到“共治共享”，用“柔性劝导+刚性执法”的双线融合，为破解城市管理精细化提供了可复制样本。接下来，合肥经开区芙蓉中心环翠社区还将探索“数字化+睦邻”智慧治理，让城市管理精细化的针脚更密、底色更暖。 （程欣）