为进一步规范医疗市场秩序，保障群众就医安全，切实维护医疗卫生法律法规的严肃性，6月5日上午，合肥蜀山经开区社会事务处根据接到的群众投诉线索，迅速行动，针对辖区某口腔门诊部被反映存在“人证不合”（即实际执业负责人与登记注册信息不符）的问题，立即组织执法人员开展了现场调查核实工作。

执法人员抵达该门诊部后，通过查阅执业许可档案、核对在岗人员资质证明、询问相关人员等方式，对投诉反映的核心问题进行了严谨细致的核查。经初步调查，确认该门诊部在负责人实际履职情况方面确实存在与登记信息不一致的情形，违反了相关医疗机构管理规定，可能对医疗质量安全管理和患者权益保障带来潜在风险。

基于调查结果，为明确责任、警示告诫并督促其立即整改，社会事务处于当日上午即正式约谈了该口腔门诊部的法人代表。在约谈中，执法人员严肃指出了其存在的“人证不合”问题及其可能造成的法律后果与安全隐患，强调了医疗机构必须依法合规执业、确保关键岗位人员资质信息真实有效的重要性。同时，向其详细讲解了《医疗机构管理条例》等相关法规的具体要求，并下达了明确的限期整改指令，要求其必须立即启动变更程序，确保执业登记信息与实际负责人情况一致。

在事务处的严格督促和指导下，该门诊部深刻认识到问题的严重性，积极响应整改要求。法人代表及相关人员于当日下午即携带完备材料，主动前往区行政审批服务中心，依法依规提交了门诊部负责人变更登记的申请。行政审批部门在核实材料无误后，依法为其办理了变更手续。至此，该门诊部存在的“人证不合”问题已得到实质性、闭环式整改，其执业登记的合法性与规范性得以恢复。

此次高效处置，充分体现了社会事务处对规范医疗执业行为、维护群众健康权益的高度重视和快速响应能力。下一步，社会事务处将继续强化对辖区内医疗机构的常态化、精细化监管。一方面，将加大对医疗机构执业资质、人员注册等关键环节的日常巡查和突击检查力度，做到问题早发现、早干预；另一方面，将畅通投诉举报渠道，对任何违法违规行为坚持“零容忍”态度，发现一起，严肃查处一起，切实形成有效震慑。通过持续提升监管效能，不断净化医疗服务市场环境，全力保障人民群众获得安全、规范、优质的医疗服务。（陈寅义 蔡正银）