今年以来，六安市叶集区聚焦困难退役军人和其他优抚对象“急难愁盼”问题，以创新工作机制为着力点，按照保基本、救急难、求实效的要求，及时给予关爱帮扶，推动服务保障提质增效。

完善帮扶系统，构建高效工作体系。该区及时完善、更新全区退役军人困难帮扶援助系统，准确掌握高龄独居和失能半失能优抚对象的实际需求和变化情况。依托区、乡镇（街道）、村（社区）三级退役军人服务保障体系，组织工作人员常态化开展“大走访、大排查”。通过入户访谈、信息比对等方式，全面掌握辖区内退役军人的生活状况、就业情况、健康状态及实际困难，特别是对功臣模范、老年退役军人、困难退役军人家庭等重点群体进行精准识别。截至目前，全区动态管理退役军人和其他优抚对象共计５５９９人。

做好日常联系，提升服务关怀温度。该区常态化开展走访慰问活动，深入基层、走进家庭，与退役军人和其他优抚对象面对面交流，倾听他们的心声，了解他们的生活状况，解决实际困难。注重细节，做到“进门有问候、交谈有温度、问题有回应”。按照职责对口、全员参与原则，采取“普遍走访＋重点联系”相结合的方式，在重大节日、退役军人重要纪念日等时间节点，组织全体工作人员深入困难退役军人、优抚对象、退役军人、功臣模范、烈士遗属及孤老优抚对象等群体，开展“面对面、心贴心”的走访慰问活动。二季度，区退役军人事务局为５名困难退役军人发放救助金１．７万元，有效缓解燃眉之急。

凝聚社会力量，构建多元关爱格局。该区积极发挥社会组织作用，立足服务保障职能，创新构建“政府主导、社会参与、资源整合”的关爱体系，汇聚尊崇合力。开展“情暖老兵　关爱听力”公益活动，联合“惠耳听力耳聋助听器”为全区２８名符合条件的退役老兵免费配置助听器，让听障老兵重获新“声”。２０２５年以来，区退役军人事务局联合人社部门开展退役军人和现役军人家属“线上＋线下”专项招聘活动３场，现场推荐优质岗位１０００余个，累计发布招聘信息２００余条，帮助１７名退役军人实现就业。举办无人机、互联网营销师职业技能专班集中培训及多次零散职业技能培训，提升退役军人就业竞争力；对自主创业的退役军人，提供政策咨询、创业指导和小额贷款支持。落实优抚对象医疗补助政策，开通退役军人就医绿色通道，定期组织免费体检，切实解决退役军人看病难、看病贵的问题。

下一步，区退役军人事务局将继续深化“真情服务”的工作理念，进一步优化服务流程，拓宽服务渠道，提升服务质量，努力为退役军人办实事、解难题，让每一位优抚对象都能感受到党和政府的温暖与关怀。（张燃燃）