近年来，金寨县退役军人事务系统高度重视退役军人服务工作，探索建立一套完整的服务体系，主动靠前热心服务，为全县退役军人建起了温暖港湾，受到国家和省市主管部门的表彰。

领导重视，载体搭建到位。在人员、经费、编制、场所等紧张的情况下，按照“有人员、有经费、有保障、有机构、有编制”的“五优”目标，建设退役军人服务站，并在为民服务中心设立退役军人和双拥工作窗口，明确专人负责办理相关业务。各乡镇、社区和村居配齐配强专兼职人员，设立退役军人和双拥服务窗口，为退役军人提供“一站式”优质服务。通过大型宣传牌、宣传栏、微信等多种方式，广泛宣传退役军人保障法、“４５６”工作思路，开展“最美退役军人”、双拥工作模范人物、“就业创业之星”、优秀“红耀江淮”志愿者等评选活动，挖掘先进典型事迹，让尊崇军人、关爱军人、服务军人成为时代风尚。

真情服务，关爱保障到位。秉持“关爱军人、服务军人、尊崇军人”的理念，以退役军人和家属为服务主体，用周到的服务和温暖的亲情凝聚每一个服务对象。为新兵举办欢送仪式、开座谈会、挂光荣牌、拍集体照；对刚刚退役返乡军人举办迎接仪式、开展谈心、宣讲政策、推介岗位；对所有退役军人做到“六必访”：退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访，送去党和政府的温暖，同时对来访的优抚对象，现场接待做到“六个一”：一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底。突出面对面、个性化、一对一积极主动为退役军人提供“一站式”“一条龙”服务。

示范引领，作用发挥到位。成立新时代退役军人志愿者服务组织“红耀江淮”志愿服务队，形成县级有总队、乡镇、社区和村有综合服务队，还有安全生产应急突击队、抗洪救灾突击队、疫情防控突击队等小分队，组织他们参加疫情防控、文明城市创建、安全生产排查整改、抗洪救灾、维护社会治安、扶贫帮困等各项志愿服务；大力鼓励退役军人回乡创业，在政策、用地、资金上支持退役军人经商办企业，涌现出安徽农耕年华总经理王汉青、胭脂山庄创始人余野萍等典型。大力开展“推兵荐能”，把优秀退役军人成为“兵支书”“兵委员”，在服务乡村振兴中发挥重要作用。完善了一系列拥军优属、拥政爱民、走访慰问优抚对象和现役军人家庭等规章制度，规范办事流程，规范开展服务。

金寨县退役军人事务局将紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一使命，秉持“退役军人就是自家人，退役军人的事就是自己的事”的理念，坚持满腔热忱为退役军人服务的“一条主线”，全面做好服务保障、双拥创建、就业安置、权益维护等重点工作，全力打造退役军人温馨的“家”。（李继）