为弘扬尊老敬老传统美德，切实关爱社区高龄老人生活，近日，合肥市蜀山区西园街道岳西新村社区组织网格员开展“温情敲门”专项行动，对辖区内80岁以上独居、空巢老人进行入户走访，送上暖心关怀与贴心服务。

社区网格员采取“三步走”工作法：1、建立档案：更新58名高龄老人的健康状况、用药需求、紧急联系人等信息；2、分类标记：对行动不便、慢性病等重点人群粘贴“五色管理”标签（红黄蓝绿橙）；3、定制服务：根据需求提供代买药品、上门理发、家电检修等个性化帮扶12次。

走访中，网格员随身携带“暖心四件套”：测一次血压血糖、查一遍燃气电路安全、教一招手机急救呼叫、留一张联心服务卡（网格员、社区卫生服务站、物业电话）。“张阿姨，降压药记得每天吃，下雨天千万别出门买菜，有事就按这个呼叫器！”网格员小李边帮93岁的独居老人调试智能手环边叮嘱。“这些孩子比亲闺女还细心，上次半夜水管漏水，一个电话就赶来帮忙了！”握着网格员的手，82岁的陈爷爷眼眶湿润。

岳西新村社区将持续深化“网格+养老”服务模式，让高龄老人生活更安心、舒心、暖心。（李运宇 孙雨静）