为深入推进基层治理，切实解决居民烦心事，6月28日，合肥市蜀山区笔架山街道天鹅湖社区联合荷叶地派出所组织开展“六情”工作，在天鹅湖社区会议室召开“有事好商量”—湖畔春天楼顶漏水处理协调会，了解矛盾纠纷原由，做好矛盾纠纷化解工作。笔架山街道办事处副主任熊伟，笔架山街道平安建设部、司法所、天鹅湖社区、当事人及相关人员参加会议。

在调解过程中，当事人反映楼顶漏水事宜，双方扯皮推诿，调解人员耐心倾听当事人诉求，讲解此次纠纷事件相关法规知识，以情动人、以理服人、以法育人，从法律、道德、人情等多维度进行劝解和疏导，引导双方换位思考，寻求合理解决方案。

通过此次调解，有效化解了居民之间的矛盾纠纷，提升了居民法律意识，营造了和谐稳定的社区环境。下一步，天鹅湖社区将持续深化与派出所及相关部门之间的协作，及时发现和解决居民的烦心事、揪心事，为构建和谐稳定的社区环境保驾护航。（苏大成）