“在这里看看视频资料，就能掌握军休人员的实时动态，虽然我们居住得比较分散，但有了大数据的支持，我们的获得感得到了很大的提升。”军休干部沈杏林看着宽大屏幕中自己的个人信息和所里开展活动的资料，颇为自豪地说。６月３０日下午，在蚌埠市军休二所三楼办公区域，参加“七一”党建活动的军休干部围聚在一起，观看该所近期推出的“一屏通览”视频。通过现代信息技术手段，该所建立服务保障动态信息数据可视化系统，有效整合军休人员基础信息、服务记录信息、工作动态信息等各类数据资源，使服务保障更加精准细致。

近年来，该所紧扣“五好”“两让”总体要求，依托规范化、标准化、信息化建设目标，积极探索创新工作方法，努力推动军休服务管理工作提质增效。

打牢规范化服务基础。全面系统梳理党的建设、军休服务管理等方面的工作要求，分类汇编党的建设工作制度和服务管理工作制度，明确岗位职责和工作标准。同时梳理接收安置、组织关系转接、医疗报销等１７项工作流程，精心编制服务管理工作手册，规范操作流程，为工作人员开展工作提供清晰指引。通过制度化、规范化建设，使军休所各项工作有章可循，切实增强工作的规范性、严谨性。

建立标准化服务体系。根据党组织关系、居住分布、健康状况、住院情况等要素，将１３３名军休人员信息以表格示意图形式上墙。严格落实常态化联系工作机制，建立网格化服务管理体系，确保每位军休人员都有专人负责对接服务，及时掌握思想状态、生活情况、服务需求，实现服务管理标准化和精细化。今年以来，累计联系４３０余人次，协调解决医疗报销等实际问题８件，有效提升了军休人员的满意度、获得感。

拓展信息化服务模式。充分利用现代信息技术手段，建立服务保障动态信息数据可视化系统，有效整合军休人员基础信息、服务记录信息、工作动态信息等各类数据资源，构建八大模块，按月更新数据信息。通过直观、动态的数据可视化界面，实现服务保障数据“一屏统览”，为科学决策、精准服务提供数据支撑，有力推动军休服务管理工作更加高效、便捷、智能。

“我们创新服务举措，充分利用大数据支撑推进‘三化’建设，更加主动掌握了解军休人员的相关动态，为更好地做好服务保障工作提供了有利条件。”该所党委副书记、副所长张锐说。（李梦莲）