蒋光言现场处理土地纠纷

“咱们村的矛盾纠纷，还得找蒋主任，他既懂政策又讲情理。”在安徽省五河县东刘集镇蒋集村，村民蒋某提起调解主任蒋光言，感激之情溢于言表。前不久，他与邻居因宅基地纠纷闹得不可开交，正是蒋光言的耐心调解，让两家重归于好。

５７岁的蒋光言是蒋集村党总支副书记、村调解委员会主任，也是一名退役老兵。１４年来，他扎根基层，调解各类矛盾纠纷８５０余起，成为村民心中最信赖的“解忧能手”。他巧妙融合“六尺巷”传统文化与现代调解方法，探索出“快、敢、稳、细”工作法，让矛盾纠纷化解既有力度更有温度。　

老兵新传：从“门外汉”到调解专家

２０１１年，蒋光言回到家乡担任村干部，接手的第一件棘手事就是两户村民因宅基地纠纷闹得不可开交。“当时村民都不把我当回事，觉得我解决不了问题。”回忆起最初的情景，蒋光言记忆犹新。

面对这块“烫手的山芋”，蒋光言凭着一股军人的韧劲，连续调解１０多次，最终妥善解决了纠纷。“调解就像打仗，要讲究战略战术。”他总结道。正是通过一连串成功的调解，蒋光言逐渐在村民心中树立了威信，“有矛盾找蒋光言”成了村民的共识。　

为了提升调解能力，蒋光言积极参加各类培训，虚心向老调解员请教，总结出调解工作“五步走”：树形象、立口碑；重引导、控情绪；融感情、化隔阂；求大同、存小异；及时签订调解协议。这套方法如今已成为东刘集镇调解工作的“金钥匙”。

“六尺巷”智慧：让调解更有温度

“乡里乡亲的，低头不见抬头见，有什么不能好好说？”这是蒋光言调解时常挂在嘴边的话。他善于运用“六尺巷”典故，引导村民互谅互让。　

２０２５年春节，蒋集村两户村民因宅基地问题发生争执。蒋光言接到电话，二话不说赶到现场。“远亲不如近邻，宅基地怎么就不能互相让个步？”在他的耐心劝导下，双方很快认识到错误，握手言和。

“蒋主任调解有绝招，他总能用最朴实的语言讲清最深刻的道理。”村民蒋某说。蒋光言调解时常常从村民共同的生活经历入手，用乡音俚语拉近距离，用村规民约化解矛盾，让调解充满人情味。

“快敢稳细”：化解矛盾有一套

“调解要快，慢了矛盾会升级；要敢，不敢就解决不了问题；要稳，稳住局面才能谈得下去；要细，细节决定成败。”蒋光言这样解释他的“快敢稳细”工作法。

蒋集村几十户村民因原窑场土地复垦发生纠纷，一些人扬言要向上级反映问题。危急时刻，蒋光言第一时间赶到现场，不顾个人安危制止了冲突。随后，他挨家挨户做工作，三天下来脚磨破了，嗓子哑了，最终促成各方签订调解协议。

“蒋主任调解时特别善于观察当事人的情绪变化，能及时调整策略。”村党总支书记说。蒋光言往往能通过一个眼神、一个动作就摸清当事人的真实想法，找到调解的突破口。　

薪火相传：让调解精神永续

１４年来，蒋光言骑坏了三辆电动车，用坏了四个手提包，调解记录写满了十几本笔记本。他的手机２４小时开机，随时准备处理村民的矛盾纠纷。

“作为一名人民调解员，我将始终秉承‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’的原则。”蒋光言说。如今，他正将自己的调解经验传授给年轻村干部，希望让这份为民解忧的初心代代相传。　

在蒋光言等调解员的努力下，２０２５年以来东刘集镇矛盾纠纷化解率达９８．７％，“解忧集”调解品牌越擦越亮。这位善用“六尺巷”智慧的调解能手，正用军人的担当和农民的朴实，守护着乡村的和谐与安宁。（蒋军）