７月１７日，合肥市瑶海区退役老兵带着两面饱含深情的锦旗，分别送到瑶海区退役军人事务局和三里街街道退役军人服务站，用朴实话语和真挚情感，向为他们排忧解难的工作人员表达由衷感谢。

据了解，这位赠送锦旗的伤病残军人因个人事务需办理相关伤残手续，过程中曾面临诸多不便。瑶海区退役军人事务局在接到需求后，迅速联动三里街街道退役军人服务站，主动对接、耐心指导，针对其特殊情况开通“绿色通道”，简化流程、压缩时限，以最快速度协助完成了所有手续办理，切实解决了实际困难。

“从提交材料到事情办结，全程有人帮、有人管，一点都没让我们多跑路，这样的效率和态度，真的让我们心里特别暖！”赠送锦旗的老兵激动地说，言语间满是对工作人员的认可与感谢。

瑶海区退役军人事务局表示，守护好退役军人的权益、服务好老兵的生活，是职责所在、使命所系。此次收到锦旗，既是肯定也是鞭策，未来将持续优化服务流程、提升服务质效，用更贴心、更高效的举措，让退役军人感受到“家”的温暖，不断增强老兵们的获得感与幸福感。（沈军）