7月17日，在合肥市民政局、蜀山区民政局及稻香村街道办事处的指导下，稻香村街道慈善服务综合体深化“主动发现+精准救助”工作机制，针对低保户钱某（化名，急性脑梗死病史）因身体不适提出的住院检查需求，迅速联动社区工作者、慈善医疗单位及志愿者团队，为行动不便、无家属陪同的低保户提供上门接送、全程陪诊及住院办理服务。

上午9点，社工在日常探访中发现钱某病情加重，第一时间启动救助预案，不到3小时完成医院对接、协助整理病历、医保材料及生活用品，就医途中慈善志愿者倾听服务对象需求，缓解就医焦虑；到院后陪同完成挂号、抽血、CT、专科问诊等检查，住院期间（近一周）将安排志愿者轮班陪护，协助送餐、取药及医患沟通，协助医疗单位进行下一步诊断及治疗，不仅为困难群众解决就诊需求，而且减轻了陪护经济压力。当日完成基础检查并顺利入院，确诊为多发性脑梗死，已启动针对性治疗。

稻香村街道将持续深化“主动发现+精准救助”机制，以更有温度、更有力度的举措巩固民生保障成果，切实解决困难群众“看病难、陪护难”问题，真正让惠民政策落地生根、温暖民心。