“是社区吗？4号楼这边管道坏了，粪便都流出来了，太影响生活了，你们快来看看！”7月18日上午，合肥市蜀山区五里墩街道青阳路社区接到团安小区居民焦急的求助电话，反映小区4号楼出现管道破损、粪便外溢的情况，不仅影响楼内居民的正常出行，还散发出难闻的气味，周边环境受到严重影响。

接到反映后，青阳路社区工作人员高度重视，立刻放下手中的工作，第一时间赶往团安小区4号楼现场查看情况。到达现场后，工作人员看到楼前地面上已有不少粪便淤积，污水顺着地势流淌，空气中弥漫着刺鼻的异味，几位居民正捂着鼻子在一旁议论，脸上满是无奈。社区工作人员一边安抚居民情绪，告知大家会尽快解决问题，让大家稍作等待，一边仔细检查管道破损的具体位置和破损程度，初步判断是由于管道使用年限较长，出现了老化破裂的情况。

随后，社区工作人员立即联系了小区物业，将现场情况详细告知物业负责人，要求物业尽快安排专业人员前来维修，及时清理现场的粪便和污水，恢复居民的正常生活环境。物业负责人在接到通知后，表示会立刻调配维修人员和所需物资，尽快赶到现场进行处理。

物业的维修人员带着工具和清洁设备赶到了现场，随后便开始进行维修作业。维修人员先对淤积的粪便和污水进行清理，然后对破损的管道进行更换和修复。社区工作人员则在一旁协助维持现场秩序，向围观居民说明维修进展情况。

经过维修，破损的管道终于更换完毕，现场的粪便和污水也清理干净，地面被冲洗得焕然一新，难闻的异味也消失了。看到原本脏乱的环境恢复了整洁，居民们纷纷对社区和物业的快速反应和高效工作表示感谢。“真是太感谢社区和物业了，接到电话后这么快就过来处理了，解决了我们的大麻烦！” 居民王阿姨笑着说道。

居民的事无小事，社区会始终把居民的需求放在首位，对于居民反映的问题，会及时响应、快速处理，努力为居民营造一个整洁、舒适、宜居的生活环境。同时，社区也会督促物业加强对小区公共设施的日常检查和维护，定期进行排查，及时发现并处理问题，避免类似情况再次发生。（叶菠）