为推进志愿服务融入社区治理，同时提升基层工作人员的管理能力，让服务群众更有方法，7月24日下午，合肥经开区芙蓉中心社区治理学院开展了“志愿服务管理及高效沟通能力提升”主题培训，芙蓉中心、各社区工作人员共计100余人参与。

培训首先邀请了合肥市委社会工作部社会工作人才和志愿服务处处长、四级调研员夏晟开展“如何推进志愿服务标准化品牌化项目化专业化”主题培训。夏处长结合多年的工作经验以及优秀志愿服务实际案例分析，从志愿服务在社区工作中的重要意义、人才梯队建设、需求调研、资源整合、志愿服务项目设计等方面，进行了深入浅出的讲解。

随后，安徽省人力资源经理人协会常务副会长、合肥市演讲与口才学会会长李斌，就“被赋能的高效发言--管理者工作演讲与表达”进行了培训。李老师用通俗易懂、幽默风趣的语言，结合基层工作场景，从语言表达的概述、表达的技巧、表达的影响力法则等方面进行了讲授。

此次培训，不仅为基工作人员搭建了学习交流的平台，让大家在志愿服务管理方面找到了清晰的进阶路径，更在沟通表达上获得了实用方法，为今后更顺畅地开展工作、更贴心地服务居民筑牢了基础。未来，芙蓉中心社区治理学院将持续聚焦基层工作需求，推出更多针对性强、实用性高的培训课程，不断提升基层治理队伍的专业素养与服务水平，凝聚共建美好社区的强大合力。（刘红 祁文静）