近日,砀山县退役军人事务局主要负责同志带队奔赴各镇(园区)及部分村(社区)服务点,开展退役军人重点工作落实情况及服务站规范化建设专项督导检查。
督查组一行采取实地查看、查阅台账、听取汇报、现场问询等多种方式,细致“把脉”各项工作开展情况。在服务站建设方面,督查组严格对照标准,重点核查了服务站场所硬件设施配备是否达标、服务窗口设置是否规范合理、工作职责制度是否清晰上墙、政治文化环境营造是否彰显尊崇氛围等关键环节。督查组特别强调,服务中心(站)不仅是物理空间,更是政策落地的前沿阵地、连接退役军人的情感纽带,是推进服务保障的“最后一公里”,必须硬件软件同步优化,切实增强服务对象的归属感和满意度。
在督查过程中,多个工作亮点获得督查组肯定。例如,曹庄镇服务站创新建立“一人一档”精细化动态管理模式,显著提升了服务精准度;官庄坝镇服务站积极整合社会资源,联合本地企业成功打造退役军人就业创业孵化平台,拓宽了服务路径;玄庙镇服务站依托村(社区)力量,常态化开展困难退役军人走访帮扶活动,将温暖送到了服务对象心坎上。这些有效实践充分展现了各镇服务站扎根基层、主动作为的良好风貌。
与此同时,督查组也聚焦短板弱项,明确指出部分站点在服务标准落实、人员能力素养、政策宣传深度及就业创业扶持精准度等方面存在的差距。针对发现的薄弱环节,督查组现场提出改进意见,要求相关镇务必压实责任、限期整改,确保各项要求不折不扣落到实处。
县局主要领导在督查总结中强调,建强用好镇村两级退役军人服务站,是打通服务保障“最后一公里”的核心抓手,各镇在推进工作中务必要持续提升政治站位,深刻认识服务站作为服务保障体系根基的重要作用,不断强化服务意识与担当精神;要着力推进规范化运行,对标对表上级要求,在场所建设、人员配备、流程优化、效能提升上持续发力,打造标准化、专业化服务平台;要聚焦主责主业求实效,围绕退役军人急难愁盼问题,特别是权益维护、抚恤优待、就业创业、困难帮扶等核心领域,精准施策、用心用情用力做好服务保障;要创新服务模式增活力,积极探索符合本地实际、具有特色的服务方式,不断丰富服务内涵,提升退役军人和其他优抚对象的获得感、荣誉感。
此次全面督查,既是对该县当前退役军人服务保障工作的一次集中检验,更是对未来工作深化落实的有力推动。被督查单位纷纷表示,将以此次督查为契机,正视不足、巩固优势,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措,推动退役军人服务保障工作迈向更高水平,同心协力开创全县退役军人工作高质量发展新局面。(代丛亚 周晓峰)
