8月8日上午，翠竹园社区工作人员接到居民反映，翠竹园A区某栋六楼因空调水管损坏出现渗水情况，渗水顺着墙体流至楼下住户厨房，由此引发了邻里之间的矛盾。

接到反映后，社区工作人员高度重视，立即联合物业公司相关人员赶赴现场。到达现场后，工作人员首先对涉事的六楼和楼下住户家中进行了实地查看，详细了解渗水的具体情况、受损程度以及两户居民的诉求。在查看过程中，工作人员发现渗水问题若不及时处理，可能会进一步扩大，不仅会对六楼业主自家的房屋造成更大损坏，还会给楼下住户带来更多麻烦。

基于此，社区工作人员当场与六楼业主进行沟通，明确督促其尽快安排人员对损坏的空调水管进行维修，从根源上解决渗水问题。同时，工作人员也向两户居民耐心解释，希望双方能够相互理解、友好协商，共同配合解决此次纠纷。

此次事件的快速处置，体现了翠竹园社区对居民诉求的高度关注和高效的问题解决能力。社区工作人员表示，将持续跟进维修进展情况，确保渗水问题得到彻底解决，切实推动这起邻里纠纷妥善处理，维护社区的和谐稳定。（朱新杰 陈三虎）