在合肥经开区海恒中心习友社居委，网格员们用“多张嘴、勤动腿”的工作姿态，将各类服务下沉到居民身边，将30项民生实事落到实处，用贴心举措让辖区居民的生活更舒心、更美好。

“多张嘴”，是网格员们深入群众的“秘诀”。他们在日常巡查、走访中，总会主动和居民聊一聊，问问生活近况、听听急难愁盼，把居民的需求记在心上。而“勤动腿”，则让这些需求有了落地的可能，网格员们主动上门提供服务，用脚步丈量着社区的每一个角落，把温暖送到居民家门口。

佳兴园小区的居民陈某就深切感受到了这份温暖。此前，陈某因一场车祸导致骨折。网格员在走访中了解到这一情况后，第一时间上门看望陈某。考虑到他行动不便，无法亲自去办理医保业务，网格员耐心细致地指导其家人准备相关材料，讲解办理流程和注意事项，帮助他们顺利完成了医保手续。陈某出院后，却被所在单位辞退，失去了经济来源。网格员得知消息后，陪同社区民生专项工作者主动上门。一边安抚陈某的情绪，一边详细介绍失业保险的申请条件和流程，协助他准备证明等材料，并全程跟进申请进度。在工作人员的帮助下，陈某成功申请到了失业保险，解了燃眉之急。“多亏了网格员，在我最难的时候帮了大忙，真是比亲人还贴心！”陈某的感激之情溢于言表。

网格员“多张嘴、勤动腿”，不仅是工作方法的体现，更是为民服务初心的践行。未来，习友社居委将继续鼓励网格员下沉服务，及时了解居民需求、解决居民难题，让居民的生活在点滴关怀中变得更加美好。（吴应凯）