“张大姐，又在巡查呀！多亏你们劝导，现在楼道里再也没有乱堆的杂物了。”清晨的文锦新城小区，居民李大爷笑着向身着“市民街长”马甲的志愿者张大姐打招呼。如今的书香社区，城市精细化管理的理念正通过一支支志愿队伍的脚步落地生根，用细致入微的行动传递文明，让“我爱我家 我爱合肥 礼让文明”的愿景照进日常。

志愿队伍齐力播撒“文明种子”

为破解流动摊贩占道、商户经营不规范等基层治理难题，书香社区的几支志愿力量各展所长，成为文明传播的“生力军”。市民街长们每天带着文明宣传册穿梭在街区，用“唠家常”的方式向商户讲解“门前三包”责任；商户联盟志愿者们自发组建 “诚信经营小分队”，相互监督规范经营；太太客厅志愿者们熟门熟路，化身“文明向导”，为邻里调解矛盾、普及文明公约。

“师傅，这边不能随意摆摊，往前走到指定区域经营更安全方便。”在书箱路，志愿者芳姐正耐心引导流动瓜车农户。这样的文明劝导每天都在辖区街区上演，志愿者们用微笑和耐心代替生硬说教，让礼让守规的理念慢慢融入商户和居民的日常。

环境整治共绘“文明画卷”

“以前楼下废品回收站门口乱糟糟，现在志愿者天天来帮忙整理，路过都闻不到异味了。”说起街区环境的变化，报业园小区居民张大爷竖起了大拇指。针对辖区环境难点，志愿者们与社区工作人员、物业、红管家组成“环境整治先锋队”，制定“每日巡查、每周清扫、每月评比”制度，对废品回收站、卫生死角、乱贴小广告等问题集中攻坚。

如今的书香社区，处处可见志愿者们忙碌的身影：市民街长们巡查街区，细致清理街角垃圾；商户联盟的志愿者们带头践行“门前自扫”承诺，每天关店后都要把门前路面清扫得干干净净；就连辖区的少先队员们也自发组成“我爱我家”小分队，利用暑假空闲时间钻进楼道，认真清理乱堆的废旧物品。从成年人到孩子们，大家用双手擦亮家园，让小区环境渐趋整洁、街区道路愈发通畅，“文明画卷”在共同描绘中愈发鲜亮。

邻里互助同筑“文明暖流”

“小管，我家灯泡坏了，你能帮忙看看吗？”独居老人陈奶奶一个电话，太太客厅成员小管立即联系维修师傅，很快就上门帮忙更换。书香社区的志愿者们不仅是文明的传播者，更是邻里互助的“暖心人”。

尤其是“太太客厅”的成员们，她们像邻家大姐般穿梭在楼栋之间，谁家有矛盾了上门调解，哪家老人孤单了定期走访，居民有诉求了及时收集反馈，用脚步丈量民情，用真心温暖邻里。

将城市精细化管理理念融入志愿行动，让每一项服务都精准对接需求，每一次整治都聚焦细微问题，才能让社区环境更整洁、邻里关系更和睦、文明氛围更浓厚。

书香社区将继续以“我爱我家 我爱合肥 礼让文明”理念为指引，让志愿微光与精细治理持续同行，让文明之花在街区邻里间越开越盛。（李扶阳）