8月20日,随着最后一户独居老人家中智能水表调试完成,合肥经开区高刘街道“窗帘之约”智慧养老项目首批20户特殊困难老人家庭实现服务全覆盖。这项由合肥水务集团空港供水分公司与属地街道、村(社区)联合推进的创新实践,通过“科技+党建”模式,将传统志愿服务升级为“数据驱动”的精准关怀。
“水流清澈无杂质,管道压力稳定,您家水质完全达标。”在高刘街道启航北苑小区独居老人周爷爷家中,水务技术人员现场进行水质检测,并同步开展用水管道、电路安全隐患排查。自8月7日“窗帘之约”党建共建项目启动以来,空港供水分公司组建专业团队,逐户上门为特殊困难老人提供“一站式”服务:通过专业仪器检测末梢水浊度、pH值等关键指标;对老化电线、漏电保护器进行全面检查;用通俗易懂的语言讲解智能水表“异常用水自动报警”功能。
“以前每月都要记着看水表度数,现在换了新表,用水数据自动上传,社区还能实时关注我的安全,真是太贴心了。”84岁的李爷爷看着新装的智能水表,脸上露出欣慰的笑容。此次更换的远传智能水表具备24小时用水数据采集功能,当监测到长时间无用水或用水量异常波动时,系统将立即推送预警信息至社区和家属终端,实现从“被动响应”到“主动守护”的转变。
合肥水务集团空港供水分公司党支部书记杨明介绍,项目团队创新采用“一户一档”工作法,为每位服务对象建立包含健康状况、紧急联系人、用水习惯等信息的“银龄档案”,同步将水质监测结果、安全检查记录录入智慧管理平台,形成“监测-预警-处置”闭环机制。
据悉,“窗帘之约”项目将依据首批试点反馈情况逐步扩大覆盖范围,使科技创新成果惠及更广泛人群。此次政企协作突破传统志愿服务“铁脚板”的覆盖局限,通过“数据跑路”代替“人工跑腿”,既提升了服务精准度,又为基层治理数字化转型提供了实践样本。(李杰 杨雯雯 张驰)
