“若有战，召必回！”这句镌刻在退役军人血脉中的誓言，既饱含着对家国的赤诚，也暗藏着从军营到地方的转型之惑。近年来 ，广德市退役军人事务局以“时时放心不下”的责任感，将退役军人的“急难愁盼”放在心头、抓在手上，用一系列有温度、有精度、有力度的服务举措，让脱下军装的战士们在人生新赛道上持续感受到尊崇与牵挂，生动诠释了 “让军人成为全社会尊崇的职业”的深刻内涵。

精准赋能，架起就业创业“直通车”

从训练场到职场，退役军人面临的第一道关卡便是职业转型。广德市以“靶向服务”破解这一难题，构建起“岗位对接+技能提升+创业扶持”的全链条就业服务体系。

该局联合人社部门举办退役军人专场招聘会，已成为当地就业服务的“金字招牌”。就拿去年来说，2024年一场招聘会汇集30余家重点企业，推出新材料、汽车零部件等领域358个“量身定制”岗位，316名退役军人到场洽谈，54人当场达成就业意向。“岗位清单与退役军人技能库精准匹配，避免了‘大水漫灌’式招聘。”退役军人事务局负责人介绍。

针对技能提升需求，该局开设电工、焊工、无人机操作等市场急需的免费培训课程，结业即颁发职业技能证书。曾在部队从事机械维修的退役军人王某，通过电工培训顺利入职当地企业，月薪达8000元，“手里有技术，心里就踏实”。

为扶持退役军人创业，该局联动金融机构推出“创业贷”。退役军人许某创办农产品加工厂时，不仅获得50万元贷款，还得到专家团队上门指导，如今企业产品辐射周边地区，带动数十名村民增收，成为乡村振兴战场上的“新尖兵”。此外，广德市还与长三角地区企业建立合作机制，为优秀退役军人开拓更广阔的发展平台。

坚实护航，织密权益保障“防护网”

“老兵为国家奉献过，他们的合法权益必须得到最坚实的保障。”这是广德市退役军人事务局全体工作人员的共识。

该市设立退役军人法律援助工作站，联合律师事务所提供全免费法律咨询与援助服务，成立以来已为30余名退役军人化解劳动争议、家庭矛盾等难题，挽回经济损失超30余万元。在接待窗口，“事事有回音、件件有着落”的承诺被严格践行：能当场解决的问题绝不拖延，复杂事项明确时限、全程反馈。退役军人陈某与原单位的劳动争议案中，工作人员多次上门协调，最终为其讨回公道，“没想到这么较真，真是把我们的事当自家事办。”

为将矛盾化解在萌芽状态，该局建立常态化走访机制，工作人员定期深入社区、村组，与老兵拉家常、摸实情，分类梳理问题清单，形成“横向联动、纵向贯通”的维权合力，让每一份诉求都能得到妥善回应。

温情浸润，构建尊崇关爱“生态圈”

“不仅要解决老兵的事，更要温暖老兵的心。”广德市推出“优待证+本地优惠”政策，联合文旅、医疗、交通等部门推出38项福利：景区免票、医院优先就诊、公交免费……77岁的抗美援朝老兵陈大爷手持优待证感慨：“看病便宜了，志愿者常来家里帮忙，这日子比蜜甜。”

每逢春节、建军节等重要节点，走访慰问从不缺席。工作人员带着慰问金和慰问品走进老复员军人、残疾军人、烈士家属家中，围坐炕头听他们讲述军旅岁月，这份跨越时空的牵挂让老兵们热泪盈眶。85岁的孙某老人每次见到来访的工作人员都激动不已：“脱下军装这么多年，党和政府还惦记着我们，心里暖和！”

针对生活困难、重病、遭遇意外的老兵，该局设立专项资金提供临时救助与医疗帮扶。参战老兵陈某患病后家庭陷入困境，局里不仅协调解决部分医药费，还组织志愿者上门打扫、添置日用品，“这份情，我记一辈子。”

通过榜样效应，退役军人王某扎根乡村带领村民发展特色种植的故事广为流传，尊崇军人的社会氛围日益浓厚。

效能升级，打造服务保障“连心桥”

“让数据多跑路，让老兵少跑腿”，退役军人事务局积极推进“互联网+退役军人服务”，搭建信息管理系统，退役登记、待遇申请等业务实现“掌上办”，已线上办理业务500余件，效率提升60%以上。

在服务大厅，“退役军人优先”窗口提供“一站式”服务，工作人员全程引导、微笑服务，“一次性告知”“限时办结”等制度让办事流程更清晰。对行动不便的老兵，“上门服务”送证到家，把便利送到心坎上。通过常态化业务培训、服务评价机制，工作人员的政策熟练度与服务温度持续提升，窗口多次获评“优质服务窗口”。

从就业扶持到权益守护，从生活关怀到服务升级，该局以“绣花功夫”践行着“为退役军人服务”的初心。这份浸透在细节里的温情，让每一位退役军人都深切感受到：军装虽脱，荣光不减；转身之后，仍有港湾。在这片充满敬意的土地上，尊崇与牵挂正化为持续不断的暖流，陪伴老兵们在人生新征程上步履铿锵。（李宝成）