合肥经开区芙蓉中心翠微西园安置小区以党建为引领,深耕城市精细化管理,通过构建完善治理架构、创新 “四微工作法”,将治理精度转化为民生温度,用实打实的成效实现排名跃升,一季度经开区物业服务安置房排名第二,到二季度跃居第一。
架构先行:筑牢精细治理 “四梁八柱”
小区以 “党建引领聚合力” 为核心,搭建 “党支部 + 网格 + 物业 + 居民自治” 四维联动治理架构,为精细化管理打下坚实基础。党支部发挥 “领头雁” 作用,将党组织嵌入治理各环节,统筹协调资源;网格治理架构划分微网格,推行 “入户走访、听取汇报、书记接待日” 微网格三部曲,搭配 “亲情” 敲门行动,建立 “问题采集、限时办结、回访督查” 闭环机制,确保居民诉求快速响应;物业治理架构推动物业与党群组织联动,以服务考核倒逼效率提升,及时解决环境维护、设施维修等问题;居民自治架构培育议事会、物管会,让居民从 “旁观者” 变为 “主人翁”,激活治理内生动力。四大架构协同发力,让小区治理有方向、有抓手、有活力。
“四微” 破题:激活精细治理 “神经末梢”
聚焦居民 “急难愁盼”,小区以 “微” 举措破解治理难题,推动服务精准落地。微网格打通服务 “最后一米”,去年以来累计解决水电维修、邻里矛盾等问题100 余件,办结率超 98%;微关怀温暖特殊群体,依托网格优势为低保户、残疾人开展定制服务,联合社区卫生服务中心推进康养项目,上门体检、代购代办等暖民心行动让特殊群体感受家的温度;微议事搭建民主平台,构建 “纵向楼栋级、小区级、社区级三级议事,横向居民、物业、社区单位多元联动” 体系,通过 “行走的议事会”“小板凳议事会”,规范 “问题上报 - 分类研判 - 协商议事 - 方案公示 - 执行监督 - 反馈评价” 流程,去年解决停车难、绿化改造等问题 12 件;微提升打造宜居环境,发动居民清理楼道杂物 30 余处、僵尸车 5 辆,整治飞线充电30 余个,同步修剪绿化、建设党群服务阵地议事长廊。
成效彰显:排名跃升背后的民生答卷
正是这套精细化治理 “组合拳”,让翠微西园安置小区实现从 “跟跑” 到 “领跑” 的跨越。如今的小区,楼道整洁、绿植葱郁,居民在议事长廊畅所欲言,在文化活动中增进情谊,“获得感、幸福感、安全感” 成为居民口中的高频词。下一步,小区将继续深化党建引领,优化治理举措,以更精细的管理、更优质的服务,持续擦亮基层服务 “幸福” 标杆。(孙佳佳)
