为保障困难群众基本生活，蒙城县楚村镇组织开展“暖心敲门”专项行动，通过精准摸排、暖心服务、长效跟踪“三措并举”，确保特殊群体生活有保障、关爱不缺位。

精准摸排清底数，动态管理无遗漏。楚村镇组织镇村干部、驻村工作队、网格员等力量，对全镇脱贫户、监测对象中的低保五保独居老人实施“拉网式”全面排查，逐户建立信息台账，详细记录健康状况、生活需求、帮扶措施等情况，确保“一户一档、动态更新”。截至目前，已摸排独居老人233户，梳理住房安全、医疗保障、生活照料等需求清单67条，为精准帮扶提供数据支撑。

暖心服务送上门，纾困解难显温情。楚村镇整合民政、卫健、残联等部门资源，组建“1+1+N”帮扶小组（即1名镇村干部+1名家庭医生+N名志愿者），开展“五个一”关爱行动，即一次健康体检、一次住房安全检查、一次生活物资配送、一次心理疏导、一次政策宣讲。活动中，家庭医生为老人测量血压、血糖，发放“健康包”200余份；镇村志愿者帮助清扫庭院、整理房间，并发放米面油等生活物资，解决老人实际困难。

长效跟踪保实效，机制健全防返贫。楚村镇建立“周联系、月走访、季评估”工作机制，通过定期回访、电话随访等方式，动态掌握独居老人生活状况。同时，将走访发现问题纳入问题整改台账，明确责任人和整改时限，确保问题“发现一个、解决一个”。今年以来，已协调解决老人慢性病用药、房屋漏雨等问题23个，新增纳入低保兜底保障6人。

下一步，楚村镇将持续深化特殊群体关爱服务，探索“智慧养老”“互助养老”等新模式，推动帮扶工作从“保基本”向“提质量”转变，让群众生活更幸福。（李雯雯）