“我花了这么多钱，做了去眼袋项目，结果效果一点都不明显，和医美机构宣传的完全不一样！我要求退费，他们却拒绝我，我该怎么办呀？” 近日，市民李女士向合肥市蜀山区西园司法所工作人员倾诉着自己的遭遇。原来，李女士一直对自己的眼袋问题耿耿于怀。一次偶然的机会，她看到某医美机构的宣传，广告中宣称该机构的去眼袋项目采用先进技术，效果显著，能让眼部肌肤恢复紧致，重现年轻光彩。在广告的诱惑下，李女士心动了，她来到这家医美机构咨询。机构的工作人员热情接待了她，再次向她保证该项目的神奇效果，还展示了一些所谓的 “成功案例”。在工作人员的极力劝说下，李女士最终与医美机构签订了服务合同，并支付了相关费用。

然而，做完去眼袋项目后，李女士大失所望。她发现自己的眼袋并没有像医美机构宣传的那样明显改善，眼部肌肤也没有变得紧致。李女士觉得自己受到了欺骗，于是找到医美机构，要求退还全部费用。但医美机构却以手术已经完成，效果因人而异为由，拒绝了李女士的退费请求。双方多次协商无果，李女士感到十分无助，这才来到司法所寻求帮助。

司法所工作人员在了解情况后，一边安抚李女士的情绪，一边告知她，遇到医美消费纠纷，要冷静应对，通过合法途径维护自己的权益。工作人员向李女士详细介绍了几种常见的维权方式：

工作人员还特别提醒李女士，在整个维权过程中，一定要注意收集和保存好各类证据，这些证据将是维护她合法权益的关键。在司法所工作人员的耐心指导下，李女士决定先按照工作人员的建议，再次与医美机构进行协商。同时，她也做好了向消费者协会投诉和通过法律途径解决问题的准备。（李勇 孙雨静）