为提高探访关爱志愿服务效能和技巧，深入推进特殊困难老年人探访关爱服务，9月10日上午，依托“乐善筑爱·暖心琥珀”社会救助项目，合肥市蜀山区琥珀街道社工站开展“志愿赋能·聚力同行”琥珀街道探访志愿者培训活动，共计26名志愿者参加培训。

培训在袁老师的深入讲解中正式开始，内容详尽地涵盖了入户访视的沟通交流技巧、操作步骤、注意事项以及紧急情况的应对方法。通过理论与实践案例的结合，志愿者们系统地学习了如何根据服务对象的不同特点，灵活运用通俗的语言和非语言沟通方式，建立有效的互动关系，确保信息的准确传递，并在访视对谈中给予救助对象关怀，关注救助对象的需要及其每一个家人的需要。

此次培训，志愿者们收获了入户探访的相关知识和技巧，提高了志愿者参与探访的服务能力，志愿者们可以将所学到的技能应用到救助服务中，也为志愿者搭建了交流互动的平台，强化了志愿者的团队凝聚力和向心力。（刘芳 李娜娜 陈三虎）