萧县光荣院始建于１９５９年１０月，占地１９．２５亩，建筑面积２４００平方米。院内爱心亭、警荣路相映成趣，健身器材、院民活动室、娱乐室等设施一应俱全；房间内有线电视接收系统、紧急呼叫系统、自动喷淋系统、安全监控系统全覆盖，空调、热水器及老年无障碍设施配套完备，为优抚对象打造了舒适便捷的居住环境。目前，院内集中供养优抚对象６人，年龄最大９６岁、最小６８岁，均在此安享晚年。

近年来，萧县光荣院始终坚定“让老兵安享幸福晚年”核心目标，严格落实上级退役军人服务保障工作部署，以“三到位、三强化”为抓手，从制度构建、服务提升、安全管理、思想引领、队伍建设、长远发展六大维度精准发力，全力打造“温馨＋安全＋尊崇”的红色幸福家园，推动优抚供养服务提质增效。

坚持制度与温情并重，确保“暖心到位”

一方面，健全制度体系强基础，制定《萧县光荣院管理细则》《院民服务规范》《工作人员岗位职责》等１５项核心制度，明确服务流程、安全管理、物资采购等全环节标准，建立“周例会、月检查、季考评”机制，定期查漏洞、补短板，以制度刚性保障院务管理规范高效；另一方面，融入人文关怀暖人心，将“爱心、细心、耐心、诚心、关心”的“五心”服务标准贯穿日常，坚持为老人举办生日会、送长寿面与礼物，每日谈心交流、疏导心理情绪，除夕夜陪老人包饺子、看春晚，让制度执行有温度，切实提升老人归属感与幸福感。

提升硬件与医疗水平，确保“服务到位”

在硬件改善上，积极赴外地调研学习先进经验，在县退役军人事务局支持下投入４０余万元实施院内环境提质改造，优化步道设计、提升绿化品质，为老人打造舒适的户外活动空间。在医疗保障上，与萧县人民医院二部、城东社区卫生服务站建立医养协作机制，定期安排医疗团队进驻坐诊、开展健康体检与慢性病管理，实现“小病不出院、健康有保障”，有效解决老人看病难题，获服务对象一致好评。

筑牢安全防线，确保“守护到位”

始终把安全作为底线工作，构建“人防＋物防＋技防”三位一体防控体系。每年组织防火、用电等安全知识培训与应急演练，提升全员安全意识；２０２５年投入１０万元，为所有房间安装烟感报警器、升级自动喷淋系统与紧急呼叫系统，确保紧急情况１分钟内响应；提前开展防汛准备，清理下水道２００米、清运淤泥２吨，邀请消防专业单位现场指导，全面排查整治隐患，为老人生命安全筑牢“防护墙”。

强化思想政治引领，增强荣誉感归属感

围绕清明、七一、八一、重阳等重要节点，常态化开展祭扫英烈、重温入党誓词、观看军旅影片、参观红色教育基地、举办文艺汇演等活动，让老人在红色氛围中重温荣光、感受尊崇。同时，联动社会力量丰富服务，每年开展１０余次义诊、６场文艺汇演、１２次免费理发，在学雷锋日、“六一”儿童节、重阳节组织老兵与少先队员互动，既充实老人精神生活，又进一步增强其荣誉感、获得感。

强化专业队伍建设，提升管理服务水平

把队伍建设作为服务提质的关键，严格执行２４小时值班与夜间巡查制度，规范请销假流程，推动管理精细化、服务人性化。让工作人员不仅做好内务整理、衣物清洗等基础服务，更注重与老人情感沟通，以“把老人当家人”的态度投入工作，形成爱岗敬业、用心用情的良好服务氛围，为高质量供养提供人才支撑。

强化谋划未来发展，持续提升保障能力

着眼长远发展，正积极申报编制招聘计划，引进年轻化、专业化人才，优化队伍结构；持续推进基础设施改造，逐步解决房屋老旧、设施滞后问题，改善居住条件。同时，拟开展１－２期重点优抚对象短期疗养接待，每期２０人，推动服务从“集中供养”向“普惠优抚”延伸，让更多为国防和军队建设作贡献的老兵享受优质服务。（林涛 徐峰）