１０月１７日下午，利辛县马店孜镇邮政储蓄银行行长潘国庆带领工作人员倪瑞，联合马店孜镇便民和退役军人服务中心副主任李磊以及工作人员陈保珠、王志涛，一同前往王郢村后竹园马西灵家中，为其办理优待证激活业务。

马西灵因患病长期卧床，行动极为不便，这使得他无法像常人一样前往相关机构办理业务。了解到这一情况后，为了让马西灵能及时顺利地激活优待证，享受到应有的权益，邮政储蓄银行与镇便民和退役军人服务中心迅速行动，决定提供上门服务。

当天下午，工作人员带着相关设备和材料，来到马西灵家中。在马西灵家的院子里，大家迅速布置好简易的工作场地。潘国庆与李磊仔细向马西灵及其家属说明此次上门服务的目的和办理流程，让他们放心。随后，倪瑞等工作人员开始有条不紊地进行信息核对、设备操作等工作。马西灵虽然身体不便，但眼神中满是感激，他的家属也在一旁积极配合，不时向工作人员表达谢意。

整个办理过程高效且温馨，工作人员耐心细致，确保每一个环节都准确无误。经过一番忙碌，马西灵的优待证成功激活。看着工作人员为自己忙碌的身影，马西灵激动地说：“太感谢你们了，专门跑到家里来帮我办，真是解决了我的大难题。”

此次上门服务，是马店孜镇相关部门践行以人民为中心发展思想的生动体现。通过主动延伸服务触角，为特殊群体提供“零距离”服务，不仅切实解决了群众的实际困难，更让退役军人感受到了来自社会的尊崇与关爱，进一步营造了尊重、关爱退役军人的良好社会氛围。（李磊）