连日来，作为肥东县拥军联盟的重要成员单位，肥东安贞医院既挂牌成为县域首家“拥军医院”，又依托“双拥小站”阵地延伸服务触角，主动扛起社会化拥军责任，将奉献爱心的赤诚融入医疗服务全过程。

自加入肥东县拥军联盟以来，该医院紧扣合作协议核心要求，聚焦“优先、全免、减免”三大优待关键词，通过流程优化、智慧赋能、关怀升级，把书面上的拥军承诺转化为看得见、摸得着的就医实惠，让军人军属、退役军人等优抚对象切实感受到尊崇与暖意。

“自２０２４年８月２９日加入肥东县第二批拥军联盟‘双拥小站’，就意味着要把‘尊崇’二字刻进服务细节里。”医院院长官美锋表示，为践行社会化拥军初心，医院以“双拥小站”为枢纽，在“全流程优先”服务上精耕细作。走进医院门诊大厅，“军人军属、退役军人、优抚对象优先”的醒目标识在挂号处、收费窗口、药房、检查科室等关键区域随处可见，专属服务窗口随时为优待对象开放；从挂号就诊到检查取药，从费用结算到住院办理，“标识引导＋人员主动＋小站兜底”的服务闭环，让“优先”不再是墙上标语，而是贯穿就医全程的顺畅体验。

为让拥军联盟约定的“两全免、三减免”优惠精准落地，医院依托“拥军医院”专属服务模块，医院对内部结算系统进行专项优化，结算时同步完成普通门诊及专家门诊挂号费、住院伙食费“全免”核算，以及门诊检查检验８折、年度体检套餐６折、住院自付部分３０％减免等优惠计算，实现“一站式结算、零额外跑腿”。据了解，该医院面向肥东县拥军联盟明确的五类优待对象全面兑现服务承诺，涵盖现役军人及家属（父母或抚养人、配偶、子女）、退役军人、“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）、烈士子女、６０周岁以上农村籍退役士兵。除核心优待政策外，“双拥小站”还常态化开展拥军健康咨询、体检报告解读、健康知识宣讲等延伸服务，让社会化拥军从“医疗优待”向“健康关怀”深度拓展。

从加入拥军联盟到打造“双拥小站＋拥军医院”服务样板，肥东安贞医院用精细化服务、人性化关怀，让每一项拥军政策都落到实处、暖到心间。下一步，肥东县双拥办将持续深化社会化拥军实践，不断丰富“双拥小站”服务内涵，优化优待服务流程，拓展“拥军医院”的品牌温度，为肥东县双拥工作高质量发展注入坚实医疗力量。（吴涛）