2026年1月，合肥市军休中心五所全面启动年度军休人员年审工作。面对347名军休人员的审核任务，该所高度重视、周密部署，以“四项举措”扎实推进，确保年审工作高效落实。

底数清晰，实现全员覆盖。市军休中心五所立足日常管理基础，充分发挥网格化服务优势，通过工作群组及时传达通知，确保信息全覆盖、无遗漏。工作人员动态梳理人员信息，全面掌握军休人员生活、健康等状况，为精准审核奠定基础。

业务熟练，确保问题速解。围绕年审政策与操作系统，所内组织开展专题培训与模拟演练，提升工作人员业务能力。建立快速响应机制，及时研判处置审核过程中出现的各类问题，保障流程顺畅、效率提升。

服务暖心，坚持用心用情。在服务过程中，全体工作人员始终贯彻“全心全意为军休人员服务”宗旨，推动年审工作与人性化关怀深度融合。针对独居、高龄、行动不便等特殊情况，工作人员主动提供上门服务，并结合春节前走访慰问活动，现场协助办理年审，赢得广泛好评。

程序规范，做到高质高效。对于无法进行人脸识别的特殊情况，工作人员逐一走访核实；其余人员均通过人脸识别核验，且识别相似度严格控制在80%以上，确保信息真实准确。针对账户登录、手机更换等常见问题，现场及时解决，在大家的共同努力下，仅用两周时间就完成全部年审工作。

市军休中心五所表示，年审工作不仅是年度例行任务，更是深入了解军休人员实际状况、检验服务水平的重要契机。下一步，该所将认真总结经验，持续完善服务机制，提升服务保障的精细化、人性化水平，努力为军休人员安享晚年提供更加坚实的保障。（刘浩）