近日，合肥市军队离退休干部服务中心秉持“上门服务、贴心解难、精准保障”宗旨，采取“线上+线下”双轨并行服务模式，顺利完成2007名军休干部年度审核工作，实现了“不漏一人、不误一项”的目标，得到军休干部的广泛好评。

精细摸排，夯实服务基础。年审工作启动前，军休中心高度重视，召开专题部署会，明确服务导向，压实工作责任。通过全面摸排，建立涵盖高龄、独居、病困、异地居住及智能设备使用困难等情况的军休干部专项台账，详细记录每位同志的居住信息、身体状况与实际需求，为精准服务打下扎实数据基础。

上门服务，传递组织温暖。“杨叔叔，我们来帮您办理年审啦！”一声亲切问候，拉开了上门服务的序幕。工作人员分组前往军休干部家中，针对不熟悉智能手机操作的老同志，耐心讲解政策，手把手协助完成信息核验、人脸识别等流程。对行动不便、卧病在床的老干部，工作人员细心调整设备角度，放缓语速、提高音量，确保服务过程顺畅周到。

云端办理，跨越地域限制。针对居住在外省市的军休干部，军休中心安排专人开展“一对一”远程协助，通过微信视频、电话连线等方式，逐步指导操作、实时解答疑问，实现异地军休干部“零跑腿”办理年审。家住外地的军休干部毛从民在远程办理后感慨道：“不出门就办好了年审，真是把服务送到了家！”

提质增效，彰显军休情怀。“年审不仅是信息核验，更是一次温情慰问。”军休中心负责人表示，本次年审通过“线上指导+线下上门”相结合的方式，在较短时间内实现全覆盖、无遗漏，既提升了服务效率，也体现了组织关怀。

下一步，市军休中心将继续优化服务流程，拓展服务内容，结合“敲门行动”，努力为军休干部提供更加精细、温暖、便捷的服务，切实为他们的退休生活保驾护航。（汪明田）