“真是太感谢你们了，困扰我们家3个月的噪音问题终于解决了，以后终于能睡个安稳觉了！”3月13日，合肥市包河区枫丹园业主李女士脸上露出久违的笑容。这场持续3个月的邻里噪音纠纷得以圆满化解，核心离不开清枫居委会退役军人服务站的主动牵头，更离不开退役军人志愿者的靠前当、全力调解，以军人本色架起邻里“连心桥”。

近3个月来，李女士因楼上业主走动、跳绳等生活噪音备受困扰，正常休息严重受影响。双方沟通时言语过激导致矛盾升级，即便报警处理，楼上业主赵先生仍拒绝沟通，邻里关系陷入僵局。

民生无小事，枝叶总关情。得知群众诉求后，清枫居委会退役军人服务站第一时间主动介入，充分发挥退役军人敢担当、善协调、讲原则的优势，迅速搭建调解平台，联合红管家议事会、枫丹园物业，组织起以退役军人志愿者为核心的专项调解，全力攻坚这起邻里矛盾。

调解现场双方各执一词，气氛一度紧张。退役军人志愿者朱玉松、张蒙主动扛起调解重任，始终秉持军人严谨公正的作风，以“公平公正、邻里和睦”为准则，既坚守原则厘清事实，又动之以情、晓之以理。他们结合自身军旅经历，耐心劝导双方换位思考，用“远亲不如近邻”的朴素道理引导彼此包容克制，用军人特有的沉稳与说服力缓和双方情绪。

为客观核实情况，两名退役军人志愿者带头入户实地勘察，亲身感受噪音影响，用事实说话、用真诚沟通，让双方都感受到调解的公平与诚意。经现场确认，楼上日常起居噪音确实对楼下生活造成较大影响后，志愿者们趁热打铁持续疏导，一步步打开赵先生的心结。

在退役军人志愿者的耐心调解与红管家议事会的协同配合下，赵先生态度彻底转变，主动认识到自身问题，当场承诺在两间卧室铺设地毯阻隔噪音，并加强对家人的约束提醒，杜绝噪音扰民问题。最终，双方握手言和，紧张的邻里关系成功修复。

此次纠纷的成功化解，是退役军人退伍不褪色、退役不退志，主动投身基层治理、服务居民群众的鲜活写照。退役军人志愿者以责任担当冲在矛盾化解一线，用军人作风守护邻里和谐，切实把民生实事办到了群众心坎上。（陈晨）