小小房产证，承载安居大幸福。为深化城市精细化管理，破解回迁小区居民办事堵点、难点，切实把便民服务落到细微处，合肥经开区临湖中心卧云社区联合中心建设部，将政务服务端口前移、办事流程下沉，创新推行“服务进社区、代办零距离”工作模式，高效完成卧云新村回迁小区新四栋居民房产证集中受理、材料收集、代办收费等全流程服务，以精准化、规范化、便民化治理，让百余户回迁居民在家门口办妥产权登记，用精细化服务托起群众安居幸福感。

城市精细化管理，核心在精准、关键在落地。针对卧云新村回迁小区居民办理房产证流程繁琐、往返跑路、耗时较长等实际问题，卧云社区坚持需求导向、靠前服务，把治理触角延伸至居民家门口。社区提前开展全覆盖摸排，精准掌握新四栋居民办证底数、材料缺口与实际困难，通过公告张贴、业主群推送、入户告知等方式，前置解读政策要求、细化材料清单、明确办理节点，实现服务精准推送、需求精准对接。

为让便民服务更高效、更规范，社区与建设部协同联动，积极对接不动产登记相关部门，将政务服务窗口前移至社区，把“居民跑大厅”转变为“服务进小区”。现场办理期间，工作人员分工协作、规范操作，有序开展材料核验、信息登记、费用代收等工作，全程提供引导、答疑、帮办一体化服务，简化环节、压缩时限、优化流程，真正实现“一窗受理、一站办结、一次办好”。此次集中代办服务，解决了回迁居民多头跑、耗时长、流程不熟等痛点问题，百余户居民足不出小区即可完成全部办证手续，办事效率与群众满意度显著提升。“在家门口就能把房产证办好，不用反复跑路，社区把服务做到了我们心坎上！”领到不动产权证书的居民纷纷点赞。一本本产权证书，既明晰了居民财产权益，也彰显了社区精细化管理的温度与力度。

此次办证服务，是卧云社区以城市精细化管理为抓手、聚焦群众急难愁盼的具体实践。下一步，卧云社区将持续深化精细化、网格化、便民化治理路径，把群众满意度作为工作标尺，不断推动服务下沉、资源下倾、力量下移，在民生保障、回迁服务、小区治理等方面持续发力，以更小单元抓管理、以更实举措优服务、以更细功夫暖民心，全面提升社区治理效能，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（葛坤 陆艺璇）