为切实解决高龄、行动不便及独居退休老人的养老资格认证难题，近日，合肥市蜀山区南七街道科企社区工作人员开展了专项服务活动，把便民窗口搬到居民家中，打通服务群众的“最后一米”。

每年一次的退休养老资格认证，关系到养老金能否按时足额发放。然而，社区不少老人因年事已高、患病卧床或子女不在身边，无法通过手机App自主完成认证，前往社区办事大厅也存在实际困难。针对这一情况，科企社区提前梳理辖区内需要重点帮扶的老年群体名单，主动预约、逐一上门。

在居民家中，工作人员一边核对老人身份信息，一边耐心指导她完成“眨眨眼、张张嘴”等认证动作，不到三分钟便顺利通过了系统审核。 

认证过程中，工作人员还同步了解老人的身体状况和生活需求，叮嘱他们注意季节变化、保重身体，并现场解答关于养老金调整、医保报销等政策疑问。对于部分独居老人，工作人员还留下了联系电话，告知今后有需要可随时联系社区。

下一步，科企社区将继续坚持“主动服务、靠前服务”的理念，把养老认证、高龄津贴申领等更多高频事项纳入上门服务范围，让老年人足不出户就能享受到便捷、贴心的社区服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。（王诗放 刘亚萍）