连日来，郎溪县退役军人事务局有序开展民生实事入户走访工作，深入困难退役军人家中，与老兵及家属面对面交流，精准摸排老兵实际困难，用脚步丈量民情，用行动传递温暖。

郎溪县退役军人事务局工作人员带着责任与温情走进每一户困难老兵家中，坚持“不走过场”，采取“一看、二问、三听、四记”的工作法，把摸排工作做细做实、把帮扶温情传递到位。“一看”，实地查看老兵居住环境、身体状况，直观掌握生活现状，尤其关注“医疗难”的老兵居家照料条件、大病致困家庭的生活保障情况；“二问”，主动询问老兵身体康复进度、家庭收入来源、医疗费用支出等核心信息，精准摸排医保报销、交通出行等实际难题；“三听”，耐心倾听老兵及家属的诉求与期盼，认真倾听他们在生活、医疗等方面的困难与困惑，给予充分的理解与安慰；“四记”，详细记录每一户老兵的具体情况、实际困难和诉求建议，做到底数清、情况明、诉求准。老兵余元跃是一名需长期进行透析治疗的尿毒症患者，工作人员严格按照工作法，查看其居家透析辅助条件，询问透析频次、治疗费用及医保报销比例，倾听家属关于出行就医、费用负担的诉求，细致记录生活中遇到的各类难题；在生活致困老兵马福民家中，工作人员同样通过“看居住、问现状、听诉求、记困难”的方式，详细了解其家庭生活现状，逐一登记困难诉求，并安慰鼓励他树立生活信心，积极面对困境。

针对走访中发现的问题，郎溪县退役军人事务局积极践行“即时梳理、分类处置、跟踪督办”工作机制，分类梳理形成帮扶清单，确保每一个困难都能被关注、每一个诉求都能有回应。对长期面临生活困难的老兵，将其纳入重点常态化走访帮扶对象，建立动态帮扶台账，定期开展回访，持续跟进帮扶情况，确保帮扶措施精准有效、落地生根。

“生病后家里负担一下子重了，但是现在走起路来眼睛都看不清，每周要去县医院进行３次透析，治疗费和交通费实在是负担不起，多亏你们上门了解情况，帮我们申请救助，真是太感谢你们了！”尿毒症透析老兵余元跃激动地说道。他的话语，正是对工作人员践行“１２３４”工作法、精准帮扶的最好肯定，也生动展现了民生实事落地见效的温暖成效，一句句真诚的感谢，承载着老兵对党的信任与对政府的期盼。

下一步，郎溪县退役军人事务局将持续深化民生实事关爱帮扶工作，进一步完善困难退役军人帮扶机制，细化帮扶举措，聚焦生活难、医疗难等重点领域，精准发力、靶向施策，切实解决老兵们的实际困难，把民生温暖送到老兵的心坎上，推动民生实事工作走深走实、见行见效。（王强）