为切实落实城乡居民养老保险惠民政策，让辖区居民充分享受政策红利，筑牢晚年生活保障防线，近日，合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区多措并举、精准发力，全面开展养老保险政策宣传与集中办理服务，以贴心、高效、便民的举措，打通养老服务“最后一公里”，让民生保障的温暖直抵民心。

多维宣传全覆盖，政策红利入万家。社区高度重视此项民生工作，提前部署、广泛动员，构建“线上+线下”立体宣传网络。线上通过居民微信群、网格群、社区公众号等平台，推送参保条件、缴费档次、政府补贴、待遇领取等核心政策，用图文并茂、通俗易懂的形式解读“多缴多得、长缴多得”原则，让居民足不出户掌握政策要点。线下在小区广场、楼栋入口、宣传栏张贴海报、悬挂横幅，设立政策宣传点，发放宣传手册300余份。网格员、志愿者组成宣传小队，深入楼栋、走进家庭，开展“敲门行动”，面对面为居民算清“缴费账”与“养老账”，重点针对未参保、断缴及临近60周岁居民进行一对一讲解，消除政策疑惑，激发参保积极性。

一站式便捷办理，贴心服务暖民心。社区在党群服务中心设立养老保险专项办理窗口，划分咨询、办理、等候区域，配备老花镜、饮水等便民设施，提供“一站式”全流程服务。居民携带身份证、户口本即可现场完成参保登记、信息录入、缴费确认等手续。针对老年居民不会使用智能手机、操作困难等问题，工作人员全程“一对一”帮办代办，耐心指导线上缴费与资格认证。对材料不全的居民实行“容缺受理”，允许事后补交，减少群众跑腿次数。同时，社区开通特殊群体“绿色通道”，为高龄、残疾、行动不便居民提供上门办理服务，现场收集材料、核对信息，实现“足不出户办社保”。

服务成效显温度，民生保障提质效。此次养老保险集中办理服务，覆盖辖区适龄居民超500人次，成功办理参保、续保、到龄申领等业务80余件，有效提升了政策知晓率与参保覆盖率。参与居民纷纷点赞：“社区把服务送到家门口，不用跑远路，工作人员讲得细、办得快，真是太方便了！”

下一步，文博苑社区将持续聚焦居民需求，常态化开展社保政策宣传与便民服务，不断优化办理流程、提升服务质量，切实做到应保尽保。（张雅婷）