近日，合肥蜀山经济技术开发区万泽社区积极发挥基层服务职能，主动为沃野花园小区业主申报维修资金，解决房屋漏水问题，赢得了居民的广泛赞誉。

此前，社区工作人员在常态化入户走访与民情摸排过程中，陆续接到多位业主反映家中屋顶、墙面出现渗漏情况。每逢阴雨天气，漏水问题愈发严重，不仅造成墙面受潮发霉、家具受损，更直接影响居民正常居住与生活安全。得知情况后，社区高度重视、迅速部署，第一时间启动便民服务响应机制，明确专人专班负责此项工作。

工作人员主动上门对接业主，细致收集房屋信息、漏水情况、产权证明等申报材料，耐心讲解维修资金申请流程、所需资料及注意事项，全程代办、全程跟进。为加快办理进度，工作人员积极与住建、物业、维修资金管理等相关部门沟通对接，及时反馈进度、协调解决堵点问题，全力确保申报工作高效顺畅推进。

此次社区主动担当、代办帮办，不仅从根本上解决了业主的房屋漏水困扰，更以实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，拉近了社区与居民的距离。下一步，万泽社区将持续聚焦居民身边的小事、急事、难事，健全民情响应机制，不断提升服务效能，用心用情为居民办实事、解民忧、惠民生，持续增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。（许燕）