“真是太感谢你们了，这些年多亏了社区的悉心照料，不是亲人，胜似亲人！”5月12日上午，辖区失独家庭代表满怀感激，将一面印有“为民排忧暖人心 贴心帮扶显真情”的锦旗送到合肥市蜀山区三里庵街道绩溪路社区工作人员手中。锦旗上熠熠生辉的鎏金文字，承载着特殊家庭的诚挚谢意，彰显着社区心系群众、帮扶解难的责任担当，见证着社区与居民双向奔赴的温情联结。

失独家庭是需要重点关怀的特殊群体，他们承受着老来丧子的巨大悲痛，不仅面临养老、就医等现实难题，更长期饱受心理创伤与情感孤独的困扰。为切实破解失独家庭急难愁盼问题，绩溪路社区坚守以人民为中心的工作理念，把关爱帮扶工作抓细抓实，搭建起有温度、有力度、有深度的精准帮扶体系，以点滴温情为特殊群体撑起暖心“保护伞”。 社区坚持以人为本、精准施策，为辖区失独家庭建立“一人一档”专属关爱台账，细致记录家庭基本信息、健康状况、实际诉求与帮扶意愿，做到底数清、情况明、需求准。常态化开展上门走访、电话慰问，紧盯群众日常起居与突发困难，第一时间响应诉求、全力纾困解难。得知辖区一位失独老人患病后，工作人员主动上门探望，细致讲解住院报销相关政策与材料要求，全程跟进贴心服务，既给予生活上的帮扶，更送上精神上的慰藉。每逢春节、端午、中秋等传统佳节，社区工作人员都会带着慰问品上门陪伴老人唠家常、话家常，让失独家庭感受社区大家庭的温情，驱散孤独阴霾。同时，社区常态化宣讲帮扶惠民政策，主动协助失独家庭申请各类补贴保障，切实解决后顾之忧，打通为民服务“最后一米”。“我们年纪大了，没有子女依靠，遇到难处时，总是社区工作人员第一时间伸出援手，帮我们渡过一道又一道难关。”赠送锦旗的老人动情说道。 接过锦旗，社区党委书记丁少勇表示，这面锦旗既是居民的肯定与认可，更是沉甸甸的责任与鞭策。

下一步，绩溪路社区将持续深化失独家庭关爱服务，健全完善帮扶机制、丰富服务内容、创新服务形式，围绕生活照料、心理疏导、健康守护、精神关怀等多维度发力，提供更精准、贴心、周到的帮扶服务，以责任担当守护失独家庭幸福晚年，让特殊群体切实感受到党和政府的关怀。（薛娟娟 沈宪 陈正 孙雨静）